De enorme invloed van vormgeving op conversie

Test je wel eens verschillende alternatieve ontwerpen op conversie? It’s a scary thing…Problemen om managers te overtuigen van het belang van usability tests? Niet alleen een usability expert review, maar echt (duurder) gebruikersonderzoek dus? En dan liefst met verschillende ontwerpen voor dezelfde pagina (nog duurder!). Bij A list apart maken ze met een voorbeeld duidelijk hoe groot de invloed van simpele vormgeving is op conversie.
Ze hebben drie niet veel van elkaar verschillende ontwerpen getest op pure conversie. De resultaten zijn spectaculair, voor mij verassend en zeer leerzaam. Het laat (weer) zien dat simpelheid en duidelijkheid enorm belangrijk zijn voor conversie.
Een aantal punten die cruciaal leken na de uitkomst van de A/B/C test:

• De plaats en kleur van de belangrijkste call to action.
• De plaats van testimonials (als die er zijn, en die kun je maar beter hebben!)
• Of links gewoon in tekst zijn, of vermomd als plaatjes.
• Hoeveelheid lege ruimte op de pagina, om de content te laten “ademen”.
• Het aantal kolommen op de pagina.
• Het aantal visuele elementen dat om de aandacht van de gebruiker moet vechten.

Het moge duidelijk zijn: voor conversie is rust (minder elementen, meer witruimte), duidelijkheid (call to action, minder afleiding), en vertrouwen (testimonials) heel erg belangrijk. Kijk nog eens goed naar je belangrijkste conversie pagina’s zou ik zeggen.

Oh, en de uitslag: B had 15% meer conversie dan A, C had 50% minder conversie dan A…