Greenchoice groene stroom: graag of niet
Ruben Timmerman | 24 May '06 19:24
Dit moet ik even kwijt. Wanneer ik een telemarketeer aan de telefoon heb, of een colporteur aan de deur, vraag ik altijd het aanbod via e-mail aan me op te sturen. Voor een goeie deal ben ik best in, maar ik bekijk het liever op mijn gemak, zodat ik me erin kan verdiepen en prijzen kan vergelijken.
Het steevaste antwoord op mijn simpele vraag? Nee. Nooit. Doen we niet aan. Kan niet. Dus… wacht even. Een prospect vraagt “wilt u mij een aanbieding doen, dan geef ik u ook nog gratis mijn oh zo waardevolle e-mail adres?”, en dan antwoordt het sales-hongerige bedrijf… NEE?!
Sorry, ik kan er met mijn commerciële conversie gerichte hoofd niet bij. 5 minuten geleden stond er een aardige jongedame voor mijn deur van Greenchoice. Een groene stroom leverancier die het volgens de consumentenbond goed doet in hun klantenservice. Ze had haar openingswoord er nog niet uit, of ik bood haar mijn persoonlijke e-mail adres aan, met de vraag of ze me een passende aanbieding kon doen. Maar helaas, dat doen “we” niet.
De vraag rijst dan, wie is “we”? Is dat het streetmarketing bureau dat is ingehuurd, of Green choice zelf? En waarom zou een van beiden niet geïnteresseerd zijn in mijn e-mail adres? Natuurlijk, ze hebben liever dat ik direct teken voor hun groene stroom, maar dat is sooooo 1970’s. Hetzelfde geldt voor hongerige telecom aanbieders, hypotheekverstrekkers en leningoversluiters.
Waarom zou je je aanstaande klanten niet in alle eerlijkheid de tijd geven over je aanbod na te denken? Waarom zou je je aanstaande klanten niet in alle eerlijkheid de tijd geven over je aanbod na te denken? Bang dat je aanbod toch niet zo goed is als je er langer dan 10 seconden naar kan kijken? Ik mag aannemen dat er geen enkele marketing manager is die daarop met een volmondig “inderdaad” antwoord. Ik ben benieuwd of er dezer dagen veel wordt gezocht op Greenchoice, en of deze post dan komt bovendrijven. Ik ben erg benieuwd naar ervaring van anderen, en naar een reactie van marketeers die met hetzelfde direct marketing bijltje hakken. Marketing is zo verschrikkelijk simpel, maar het wordt vaak zo verschrikkelijk ingewikkeld gemaakt… Begin eens de (aanstaande) klant te geven waar hij om vraagt, als hij er om vraagt. Dan ben je al een eind op weg, zonder dat het je veel kost.
PS: Greenchoice heeft nog een lange weg te gaan als het op online marketing aankomt. Misschien zijn ze niet geïnteresseerd in zoekmachines, die zijn immers vooral nuttig als marketing instrument op de iets langere termijn. Daarin kom je echter niet ver als je hele site uit Flash bestaat. En met het oog op de niet-bestaande competitie kan het ook wel wat waard zijn om te adverteren bij Google op “groene stroom” en “groene energie“, toch?
Gerelateerde artikelen:
- Online marketeers: neem voorbeeld aan offline sampling
- Online marketeers: neem voorbeeld aan offline bij-je-strot-marketing
.
Ik heb net 1 maand geleden greenchoise als energie-leverancier genomen, omdat ze de goedkoopste zijn. Ik denk dat ze dit zijn omdat ze juist niet aan “dure” advertisement doen en geen dure marketing figuren in dienst hebben! Zo’n student langs de deuren sturen is cheap en ik denk dat veel mensen toch tekenen! Een beetje het aldi-principe maar dan in de energiemarkt :)
Het is toch verdomde logisch dat een (potentiele) klant de gemaakte aanbieding zwart op wit wil zien. Op papier danwel op beeldscherm. Ik vind de werkwijze hierboven geillustreerd buitengewoon dubieus en zou dan ook direct de deur voor de ‘aardige jongedame’ haar neus dicht doen. Hetzelfde geldt voor telemarketeers (al druk ik dan op het rode knopje).
Goed stuk. grappig ook, maar ik zou niet twee keer het woord ‘hongerig’ gebruiken, dan neemt het effect in kracht af.
groetjes Floor
True, was er zelf ook al niet zo happy mee, maar er schoot me zo snel niks vergelijkbaars te binnen :D In stukjes die meer on-topic zijn zal ik beter mijn best doen schoon proza te schrijven ;)
Van Greenchoice hoor ik de laatste tijd zulke rare verhalen. Dat ze zouden samenwerken met Nuon, onderdeel zouden zijn van, of een afdeling. Met dat praatje komen ze langs de deur en of je dan maar wilt tekenen, want ‘er komt alleen maar een andere naam op de factuur’. Ik trap er niet in. Ik heb het nagevraagd bij Nuon en die zeggen dat Greenchoice een concurrent is en absoluut geen onderdeel van Nuon. Ik houd van eerlijkheid. Zeg maar gewoon namens welk bedrijf je komt en vertel geen leugens.
Straatverkopers verdienen uitsluitend hun bonus wanneer ze direct aan de deur kunnen verkopen. Er wordt hooguit een terugkomafspraak gemaakt. Om de mensen aan de deur direct te overtuigen wordt vaak gebruik gemaakt van een speciale door-2-door aanbieding.
Niet alle producten zijn geschikt voor directe verkoop. In sommige gevallen wordt daarom tevens betaald voor lead generation. Het is echter veel lucratiever om direct een contract aan de deur af te sluiten. Wanneer iemand bereid is om een emailadres af te geven, is deze persoon bij een goede door-to-door verkoper ook bereid om het product direct aan de deur te kopen.
Ik heb net een team langs gehad (Wolvega Fr.) en deze post komt inderdaad bovenin de resultaten bij Google toen ik eens wat meer wilde weten over Greenchoice. Er zou alleen een andere naam op de factuur komen, en ik had het fantastische aanbod aan de buren in de straat te danken zodat ze hier ook mochten leveren. Een energieprijs die onafhankelijk is van de olieprijs… alleen geen kortingsgarantie op langere termijn.
Niet alleen accepteren ze geen e-mailadres, ze hebben niet eens een folder om ter vergelijking achter te laten. Ik hou het voor die paar euro meer bij mijn huidige aanbieder.
De reden waarom er zogenaamd geen e-mail kan worden verstuurd is omdat het bedrijf wat langs de deuren gaat ingehuurd wordt door het bedrijf dat daadwerkelijk gaat leveren. Wanneer het bedrijf dat langs de deuren gaat ‘enkel’ een prospect aanlevert krijgt het bedrijf geen geld.
Bedrijven zoals Greenchoice willen juist heel graag prospecten, maar de salesbedrijven zeggen dat ‘dit niet kan’.
Irrelevante reactie verwijderd @ 24-4-2007
Grappig, ik heb net groene stroom en groen gas via GreenChoice afgesloten, allemaal via email!
Direct contact met het bedrijf heeft uiteraard veel voordelen t.o.v. zo’n marketingfirma. Ik ben tot op heden heel tevreden over de communicatie en flexibiliteit van GreenChoiche…
ze stonden gisteren bij mij aan de deur kort samen gevat ze smeren je gewoon wat aan het zijn oplichters.
De tweede keer dat ik het las, stoorde ik me niet meer aan het herhaaldelijk gebruik van het woord ‘hongerig’, het viel me wel op.
Vandaag had ik twee opdringerige meiden aan de deur, die mij voor het blok wilden zetten, om ?? la minute over te stappen op Greenchoice. Zou ik dit niet doen, dan liep ik helaas de aangeboden korting mis. Op mijn voorstel om eerst even rustig de folder of de website te gaan bekijken, gingen zij niet in, nee, ik moest nu meteen beslissen en tekenen. Uiteraard ging ik er niet op in, en snel ging ik even googelen over dit onderwerp; dat was genoeg reden om mijn alsnog naar buiten te snellen om dit hondsbrutale tuig even flink de oren te wassen en bovendien mijn buren te waarschuwen. Ik woon in een 55+ woning en niet iedereen in die leeftijdsgroep heeft meer de tegenwoordigheid van geest om deze oplichterij adequaat het hoofd te bieden.
Zelfs al zou Greenchoice verder ‘deugen’, in principe zal ik nu nooit hun klant worden.
Ik vraag me af, of er legale of juridische middelen zijn om deze praktijken aan te pakken. Wie het weet mag het zeggen.
Greenchoice doet zich voor als een lieverdje op mileugebied maar ik ben er door mijn ervaringen met hen van overtuigd dat ze daarmee de boek gewoon oplichten! En de goedgelovigen? Kennelijk de consumentenbond, maar zelfs de IKON maakt reclame voor ze!
Het bedrijf gedraagt zich onbeschoft naar klanten kennelijk! Onaangekondigde afschrijvingen van honderden Euro’s en niet verantwoordde verhogingen van maandvoorschotten. En wat doet Greenchoice als je erover reclameert? Ze be??indigen het contract zonder verder bericht en laten dit weten middels Continuon.
Greenchoice: Goed voor het milieu? Slecht voor uw gezondheid!
hallo
ik wil zeggen:
PAK GEEN GREENCHOISE
ze mogen dan wel een goede verkooppraatje hebben
ze lichten je op
en opeen is 1300 euro van mijn bankrekening af
en mijn maximum saldo is maar 1000 euro ??????????
ik heb ook iemand anders gezien alleen daar hadden ze 2000 euro afgeschreven!!!?????
alhoewel dit is heel raar dus pak hem niet!
GREEN CHOICE VERKOPERS DOEN ZICH VOOR DAT ZE UIT NAAM VAN ENECO KOMEN,HET ZIJN OPLICHTERS WANT GREEN CHOICE IS NIET VAN ENECO!
GEWOON OPLICHTING DUS TOP 5 STAAT ENECO OP 2 EN GREEN OP 4 DUS DUURDER!
Greenchoice: oplichters.
Gisteravond had ik ze ook aan de deur. Ze verkondigde dat ze van mijn energie bedrijf was. Ik had al groene stroom, ze kwam alleen even alles in orde maken. De overheid ging namelijk de subsidies afschaffen, en ze wilden niet dat hun klanten over gingen stappen. Daarom boden ze nu de korting aan, en ze kwam dit alleen even regelen. Ze vertelde mij dat er alleen voortaan een andere naam boven de rekening zou komen te staan, omdat essent de korting niet mocht aanbieden. Ik kreeg een boekje wat ik niet in kon kijken totdat ze weg was. Ze vroeg om een aantal gegevens, waaronder de bankrekening. Ik moest alleen nog even tekenen, en met de jaar afrekening werd de korting verrekend. Naieve stommmeling die ik ben teken ik nog ook. Lang leve het vertrouwen in de mens. Daarna wist ze niet hoe snel ze weg moest komen. Zodra ze de deur uit was kreeg ik hier een naar gevoel over. Ik ging alles even doorlezen, en toen bleek dat ze helemaal niet van eneco waren! Ze had me gewoon een nieuwe leverancier verkocht! En ze had ook nog eens zelf aangekruist dat ik haar machtigde om geld van mijn rekening af te schrijven!
Ik ben geen hoofdhuurder, dus moest het op mijn vriends naam. Ik mocht tekenen dat ze geld van zijn rekening af mochten schrijven!
Ik heb daarna meteen op internet naar ze gezocht. Het zijn oplichters! Wees niet zo naief als ik, en schop ze meteen de deur uit. Ik hoop dat ik geen moeilijkheden krijg om van het abbonnement af te komen.. zucht.
staat er een zeurderig iel mannetje aan de deur te vragen of ik groene stroom heb
ja zeg ik, dan krijgt u korting zegt de man, ja en zeg ik waarom, subsidie gaat er af zegt de man en wij vinden dat groene stroom belangrijk is en daarom geven wij u deze korting, is uw werkgever een energiemaatschappij vraag ik, waarop de man me raar aan kijkt ,waarom vraagt u dit zal hij nu denken,
en na een seconde begint het beestje weer te praten , ja dat klopt maar zover was ik nog niet
(hele domme fout van het mannetje ) dit is namelijk het eerste wat je doet je netjes voorstellen en zeggen
voor wat voor soort bedrijf je werkt, en mij niet laten denken dat ik korting van een of andere filantroop krijg
kan ik er over na denken vraag ik ,ik krijg nee te horen, nee ? wat is dit? wij staan nu bij u aan de deur en morgen is het over. staan jullie op internet vraag ik ,ja zegt de man maar dan krijgt u bijna geen korting
(raar via internet handelen kost het bedrijf minder dan een mannetje langs te sturen)
op hoeveel korting kan ik dan ongeveer rekenen vraag ik , en hij kijkt in zijn boekje , ongeveer 25?? op jaar basis , meneer stopt u maar (kan die gek nog wel een uur aan de praat houden zodat een ander er geen last van heeft, maar ik moet weg denk ik) ik koop niet aan de deur.
en zo komen er elk jaar minimaal 5 verschillende mensen aan de deur van verschillende bedrijven
Ja hoor, je entry wordt gelezen.
Ik heb een kwartier geleden ook zo’n aardige jongedame aan de deur gehad. En mijn devies is ook: Mailen ze de aanbieding niet, dan is het blijkbaar niet betrouwbaar genoeg. En inderdaad, zoek je Greenchoice op internet op, dan blijkt al gauw dat het bedrijf met haar aggressieve verkooptechnieken de belofte van goedkopere stroom niet echt waar kan maken. Er zijn zat leveranciers van groene stroom die w??l via internet aanbiedingen doen die goedkoper zijn dan Greenchoice.
Ht is precies zoals je zegt: je mag niet langer dan 10 seconden naar de aanbieding kijken. Want zo goed is ‘ie ook weer niet.
De mevrouw van Greenchoice was dan ook maar 10 seconden aardig. T??t ik zei dat ik toch echt over dit soort dingen wil nadenken en dat niet in een minuut wil beslissen. Toen was het “jammer dan, dan gaat het over” en ze stiefelde naar mijn buren.
Ik hoop dat de overheid iets gaat doen aan deze manier van colporteren. Want blijkbaar zijn er nog genoeg goedgelovige mensen die makkelijk te be??nvloeden zijn om het rendabel te maken om dit soort verkooptechnieken toe te passen.
Met vriendelijke groet, Mandy
hoi… goede dag….. ik wil graag door geven dat ik verhuist ben van de adres
reiger straat 46 7523VC Enschede op 12-10-2007
hierbij geef ik de einde meter stand stroom gebruik 010268 - 010251
A.Amara
tel 0633753376
Net aan de deur gehad, de medewerker van de Greenchoice. Stond onder de douche en mn vriendin gevraagd of ze wat wouden aanbieden. Neeeee, het ging over teruggave van mijn geld. Ik met gezwinde spoed uit de douche en daar staat hij dan. Wel iets aanbieden dus. Maar ok ik was al weer aangekleed dus zn verhaal aangehoord. Het zou alleen maar goedkoper worden voor me omdat ze niet aan reclame doen en alles zo cheap mogelijk doen. Vraag je om de algemene voorwaarden krijg je snel een blaadje maar hij blijft tegen je praten waardoor je niet echt leest wat je voor je hebt. Op het contract stonden ook zeer weinig voorwaarden wat mij dan al verontrust. Toen ik vroeg naar een website vroeg zeiden ze: Als u bij mij NU tekent krijgt u meer korting dan op de website omdat dit NU geldt en de website geeft ook wel korting maar iets minder en t was gelijk voor twee jaar. Een folder hebben ze niet. Reden? Ja meneer dan moeten er bomen gekapt worden. Recycling misschien? Mn vriendin, slim als ze is ging even snel googlen en toen ze terug kwam ging bij mij de deur dicht…..heeeeeeeeel snel. Agressiviteit was er niet bij mij maar dat was omdat ik ze klem praatte.
Bedankt voor jullie meningen. Het bespaard me weer wat!
Bij mij stonden ze ook net voor de deur, ik heb natuurlijk ook niet meteen getekend! Zo je product verkopen vind ik niet kunnen!
Maar de negatieve reacties over het product ZELF zijn volgens mij niet terecht na zoeken bleek de consumentenbij begin dit jaar wel positief te zijn over greenchoice zie deze site:
http://www.ad.nl/economie/article1029733.ece
De korting is via internet overgens even hoog dus je kan ook op je gemak later beslissen!
groetjes Patrick
Wat een reacties. Ben zelf Greenchoice-verkoper geweest (in een ver verleden) en heel veel klanten binnen gehaald op een correcte manier. Mensen die te laag (DOOR DE NETBEHEERDER) zijn ingeschat krijgen idd een hoger bedrag aan het eind van het jaar!
Voor de rest is ieder zijn ervaring persoonlijk. Opgelicht worden moet je voor open staan
Als je een fatsoenlijk bedrijf hebt, hoef je niet bij de deuren langs. Deur aan deur verkopers zijn in de regel allemaal oplichters.
Een al getekend contract bij de ECI werd naderhand door de verkoper nog even aangevuld met de tekst “2 jaar”, waardoor ik niet 1 jaar aan het cotract vast zat, maar 2. Maar ja, bewijs het maar he?
Groene stroom, kortingsbonnen, boekenclubs, jehova’s, etc. Ze krijgen van mij allemaal hetzelfde antwoord: “NEEN!” (en optiefen!)
Een vaste telefoonaansluiting heb ik goddank niet meer, dus spamtelefoontjes zijn verleden tijd, ik bewaak mijn mobiele nummer namelijk met mijn leven!
net ook zo’n jochie van greenchoice aan de deur gehad. heel vriendelijk en zo. En ook heel snel iets willen verkopen. wat hem nog lukte ook. Daarna heb ik de voorwaarden gelezen en even gegoogled. Ik werd zo pissed dat ik hem achterna gefietst ben en m’n contract heb opgeeist. Dit heb ik in zijn bijzijn kapotgescheurd. Ga nooit in zee met deze oplichters!!!!!
Kijk eens op deze website. Wij hebben enige tijd geleden een brief hiervan gekregen. Als je wilt overstappen kan dat via deze site. Maar als je wilt terugstappen kan dat ook. Je krijgt er een spaarlamp bij, bovendien is de service ook nog eens gratis.
http://www.groengrijs.nl
Ik heb een soortgelijke ervaring als Tessa, alleen heb ik niet getekend. Bij mij stond vanmiddag een man aan de deur die beweerde dat hij van het Energiebedrijf was. Zich legitimeren deed hij niet. Hij vertelde dat het zo oneerlijk was dat de consument de dupe was van het feit dat de regering de subsidie op groene stroom had afgeschaft. Ik was de hele tijd in de veronderstelling dat de man namens Eneco kwam. Ik was niet zo heel erg wakker geloof ik, maar zijn verhaal was ook erg onduidelijk. Wat mij wel duidelijk leek, was dat hij me dus een korting kon aanbieden. Met korting ben ik altijd blij, dus ik protesteerde niet. Hij begon wat gegevens in te vullen op een formulier. Omdat hij allerlei persoonlijke gegevens van mij wilde weten, begon er een vermoeden bij mij te rijzen dat deze man andere bedoelingen had dan alleen een korting aan te bieden (Eneco had immers al mijn persoonlijke gegevens, dus waarom nog een keer invullen?) Ik zei hem dus dat ik wilde weten of ik iets zou moeten tekenen voordat hij verder zou gaan met schrijven. De man zei dat ik inderdaad een handtekening moest zetten. Ik teken nooit zomaar iets, dus ik zei dat ik dat niet zou doen zonder het eerst op mijn gemak te hebben overwogen of ik zou willen tekenen of niet. We zouden volgens hem nog wel even het formulier kunnen doornemen, nadat hij het had ingevuld. Ik zei dat ik nooit ergens voor teken zonder er eerst een nachtje over te hebben geslapen. Hij beweerde dat hij korting alleen vandaag zou kunnen aanbieden. Met dat soort dreigement moet je bij mij niet aankomen, want dan heb je het verbruikt. Ik heb hem dus gezegd dat dan jammer was, maar dat ik toch niet zou tekenen. Een foldertje had ik hem al ontfutseld, dus dat durfde hij me niet meer af te nemen. Ik heb daarna gelijk op internet gekeken en na alle verhalen gelezen te hebben over de dubieuze praktijken van Greenchoice, ben ik blij dat ik niet getekend heb. Ik vind de manier waarop Greenchoide zich haar product aan de man probeert te brengen agressieve colportage en misleiding van de consument!
Ok.. NIET DOEN!! het lijkt erop dat alle verkopers van greenchoice hetzelfde verhaal gebruiken. Ik had een jonge vrouw aan de deur. Ze had gegevens zoals datum en plaats al ingevult. Nou ja, ik denk vreemde zaak. Vervolgens kwam ze met een verhaal dat ik groene stroom heb. Ik zei dat ik dat niet heb. Toen zei ze het volgende “u heeft wel groene stroom, want uw buren hebben het ook. Het is een mix van groen en grijze stroom”. Grijze stroom? Wat is dat nou weer denk ik. enfin. Omdat ik dus een mix van groen en grijs krijg heb ik recht op korting en zei zou dat wel even voor mij in orde maken. Ik vraag aan haar waarom Essent dat niet doet dan. “Nee, essent doet dat niet, greenchoice regeld dat voor Essent” Wat doet Essent dan? “Essent koopt groene stroom bij greenchoice en zet dat op het netwerk” Al met al een vreemd verhaal waar ik de ballen niet van snap. “Ik zeg kan je niet wat meer informatie sturen? Nou ja, dat was de oplossing. Vervolgens noteert ze mijn gegevens(zonder handtekening!). Ik zou de gevraagde info wel thuis krijgen. En dat heb ik geweten! Ongeveer een week later krijg ik een bevestiging van de overeenkomst met greenchoice! Een dag later een brief van Essent, WE VINDEN HET SPIJTIG DAT U HEEFT GEKOZEN VOOR EEN ANDERE LEVERANCIER>>etc!! Dus ik bellen met Essent en verteld wat er gebeurt is. Essent kan mij niet meer helpen omdat alles in werking is gezet. Ik bellen met greenchoice. Vraagt greenchoice of ik wel even wil bewijzen wie ik ben. Als ik er aan denk wordt ik al moedeloos. Dat is te gek voor woorden. Ik zeg dat ik de overeenkomst wil afzeggen en geen klant wil zijn. Zegt de telefonist “DUS U HEEFT WEL GETEKEND?!”Ik weet het allemaal niet meer. ik weet wel dat ik niet heb getekend! eerst maar even afwachten.
Wat goed dat ik dit forum ff vind. Heb ik toch aardig mijn instinct gevolgd en deze laatste reclametruc afgewimpeld.
Ik kreeg net ook zo’n guerillamarketingmeiske aan de deur. Inderdaad, ze deed net alsof ze van Eneco was. Een heel verhaal over groene en grijze stroom met een omcirkeling om de groene en grijze huisjes in haar foldertje. Het leek wel college maar inhoudelijk was het werkelijk lege stupide kletspraat. En het leek net alsof het over ons hele collectieve gebouw ging. Ze had het steeds over ‘de bewoners’. ‘De bewoners krijgen dus X euro terug!’
Op mijn vraag of ik niet rustig een foldertje mag lezen en een beetje na mag denken krijg ik een resoluut ‘nee’. Dan opper ik dat er vast nog weer een leuke aanbieding voorbij komt (Dagelijks fenomeen toch? Het woord tsunami dringt zich op.) Maar nee hoor: “het is nu of nooit”. Ze staat al klaar met haar contractblocje.
Nou mooi niet hoor. Wat een flauwekul zeg! Steek het maar waar de zon nooit schijnt.
En dan wordt je indirect voor ‘eigenwijs en dom’ uitgemaakt omdat je er willens en wetens voor kiest meer te gaan betalen. Dat zeggen ze van UPC nou ook altijd. Zelfde curus afzeikmarketing gehad zeker?
Ik moet dus maar eens een stickertje bij de bel gaan plakken: JA (pakjes van de postbode)/NEE (aan mij wordt niks verkocht). Betere suggesteies?
Voor Inge:
Direct een rechtzaak aanspannen. Greenchoice moet met het contract over de brug komen MET handtekening! Doen zij dit niet moet ??n alles terug gezet worden ??n heb je recht op een onkostenvergoeding. Zij zijn in gebreke