Usarchy archief: February, 2007. Over usability en online marketing.

Belofte maakt schuld, ook als je niet helemaal nuchter bent. Op het feestje van de lancering van Fleck beloofde ik dat ik eens een usability review van Fleck zou doen. Tegelijk leek het mij leuk om Fleck als tool te gebruiken om usability reviews mee te doen. Met Fleck kun je immers makkelijk notities achterlaten op webpagina’s en die delen met anderen. Zo zouden mijn lezers (of misschien ooit wel mijn opdrachtgevers!) makkelijker kunnen zien wat ik bedoel, op een “live” website.

Daarom nu een usability review van Lenen.nl, twee beloftevliegen in een klap. Eerder bekeek ik Becam al eens, dat een zeer toegankelijke site heeft. Ook Lenen.nl heeft dat, en daarom lijkt het me leuk nu eens naar de gebruikersvriendelijkheid te kijken. Daarnaast is het een hele simpele site, waardoor de usability review makkelijk gedaan kan worden, dus dat scheelt weer wat complexiteit bij het Fleck’en :)
» Lees verder:  Lenen.nl Gebruiksvriendelijkheid Bekeken met… Fleck!

Update 20-2-2007: Reactie hoofd marketing communicatie Paradigit.
Even een kleine klassieker-in-wording tussendoor. Dit is een usability gedrocht dat wat mij betreft zijn weerga niet kent. Normaal behandel ik die in de usability fouten en foutjes, maar deze verdient een eigen artikeltje.

Paradigit was vorig jaar de beste winkelketen van Nederland. De computerwinkel groeit hard en timmert in zijn winkels hard aan de weg met mooie etalages en chique winkelvloeren. Online is het echter een heel ander verhaal. De site blinkt qua vormgeving al niet echt uit, op usability vlak is het ook bepaald geen hoogvlieger. De meeste teksten zijn in de vorm van plaatjes, sorteren of filteren is niet mogelijk en als je een leek op computergebied bent moet je toch echt je slimme neefje erbij roepen om een keuze te maken.
En als je iets wil bestellen, dan… kan dat niet?!

» Lees verder:  Paradigit: Mogen we uw Reservering Opnemen?

(Dit is deel 2 van 2 artikelen over vertical search, die samen in de papieren Twinkle van februari verschenen. Lees deel 1.)
Vertical search is misschien een goede kans is voor online marketeers om de greep van Google te ontkomen en marketing budgetten beter te verdelen. Maar hoe kun je hiermee starten? Ik hoop dat deze stappen je motiveren om eens te experimenteren met wat we maar vertical search marketing moeten noemen…

» Lees verder:  Vertical Search Marketing: Experimenteer!

(Dit is deel 1 van 2 artikelen over vertical search, die samen in de papieren Twinkle van februari verschenen)
Vertical Search is zo’n term die af en toe in de media terugkomt. Vaak gaat het dan om een nieuwe vorm die de manier waarop mensen zoeken op Internet nu echt op zijn kop zal zetten. Tijd dus om eens te kijken wat Vertical Search nu eigenlijk betekent in Nederland en vooral wat het kan betekenen voor webwinkeliers.

Wat is Vertical Search?

Een vertical search engine (kort: een “vertical”) doorzoekt slechts één bepaalde niche van het Internet. Denk daarbij bijvoorbeeld aan banenzoekers als Hotjobs, vakantieportals als Expedia, autozoekers als Autotrack, klusjesmanzoeker Tocasa en natuurlijk webwinkelvergelijkers als Kelkoo en Kieskeurig.
» Lees verder:  Vertical Search: de Online Marketing Kans voor 2007?

Bloggen gaat over het aangaan van een dialoog (of een naakte conversatie) met je lezers. Zeggen ze. Hans is altijd erg netjes in het verwelkomen van nieuwe lezers op zijn blog, maar ik doe dat eigenlijk niet. Daarom nu maar eens een officieel welkom voor… iedereen!

Mocht je Usarchy nog niet zo goed kennen, ik (Ruben Timmerman, zie ook de 5 dingen over mij die bijna niemand weet) schrijf hier over usability en online marketing. Dat doe ik omdat ik van dat vak hou. En ik werk er ook nog in. Ik probeer mijn stukken altijd praktisch en diepgaand te maken, dus als ze dat niet zijn hoor ik het graag. Er zijn tot nu toe 191 artikelen verschenen sinds juni 2005, en daarop zijn 909 reacties geplaatst.

» Lees verder:  Welkom bij Usarchy

Al jaren erger ik me aan het feit dat ik voetbal niet gewoon online kan kijken. Ik mis mijn TV absoluut niet, maar Ajax - Feyenoord zou ik best online tegen betaling willen zien, daar heb ik nog wel een euro of 3 voor over ook. Ik heb een snelle internetverbinding, een snelle computer en geld over om een wedstrijd te kopen. Hoe moeilijk kan het zijn? Nou…

Talpa/ Tien.tv doet inmiddels met De Wedstrijden behoorlijk zijn best, maar helaas hebben ze daar alleen Jupiler League en Serie A, geen Eredivisie. Ajax, Feyenoord en PSV hebben voor hun samenvattingen zelf de online rechten. Dus nu kan ik de klassieker van dit weekend online bekijken op Ajax.nl? Daar zou ik niet op rekenen, maar ik heb het wel geprobeerd. De eerste irritatie ontstaat al als ik op Ajax.nl (waar uiteraard geopend wordt met een nutteloos splash screen…) klik op “Bekijk video” vanuit het bericht “ Ajax TV: Samenvatting Ajax - Feyenoord“. Er opent zich een popup zonder de zelfs maar een directe link naar de samenvatting, je landt op de homepage van de Ajax Internet TV portal…

And that, my friends, is where the fun starts.
» Lees verder:  Internet Video Wordt Niks, Ajax TV is al Onmogelijk

Inmiddels 10 maanden geleden lanceerde de Rabobank een nieuwe website. Daarmee werden de goede posities in Google met het badwater weggegooid. Ik becijferde de kosten daarvan toen op tienduizenden, zo niet tonnen, schade per maand omdat in de leen/hypotheek/belegginsbranche klikprijzen van 2 euro niet vreemd zijn.

Tijd om eens te kijken hoe de Rabobank er nu voor staat in Google. Zijn de posities terug gewonnen, of komt het nooit meer goed en zijn er tien maanden geleden miljoenen verspild door een kleine fout niet te repareren toen daar de kans voor was?
» Lees verder:  Terugblik: Rabobank & Lenen uit Google

In zoekmachine marketing begint alles met keywords: de woorden of frasen waar je op gevonden wilt worden. Usarchy moet wat mij betreft bijvoorbeeld hoog scoren op “usability”, “online marketing” en “Ruben Timmerman”. De mensen die dat zoeken, vallen immers in mijn doelgroep en ik heb die gebruikers wat te bieden.

Ik ga het nu over een keyword type hebben dat vooral voor grote merken van belang is: het eigen merk. Die keywords moeten namelijk anders beoordeeld worden dan de keywords die inhoudelijk belangrijk zijn. Voor McDonalds is het keyword “McDonalds” natuurlijk belangrijk, maar het keyword “cheeseburger” is net zo belangrijk. Je moet deze twee echter wel apart houden in je beoordeling van zoekmachine marketing inspanningen.
» Lees verder:  Hou Keywords van je Merk en je Business Apart in Zoekmachine Marketing