Reacties op: Usability Mythe #1: De 3x klikken regel http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/ Mon, 30 Aug 2010 11:15:03 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9 hourly 1 Door: Christian http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/comment-page-1/#comment-228820 Christian Thu, 25 Mar 2010 13:51:37 +0000 http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/#comment-228820 Ik denk dat de regel zou moeten zijn: Alle belangrijke informatie op de website moet in <= 3 klikken gevonden worden. Iemand die hele specifieke informatie zoekt is eerder genegen verder te zoeken. Ik denk dat de regel zou moeten zijn:
Alle belangrijke informatie op de website moet in <= 3 klikken gevonden worden.
Iemand die hele specifieke informatie zoekt is eerder genegen verder te zoeken.

]]> Door: Ruben Timmerman http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/comment-page-1/#comment-47432 Ruben Timmerman Thu, 23 Aug 2007 12:48:53 +0000 http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/#comment-47432 Baronn, de huidige setup lijkt me vrij standaard en kort genoeg. Wat ik wel zou doen is de linker sidebar weglaten, die leidt alleen maar af (op de vertrouwen-logo's na uiteraard). Zelfde geldt voor de rechterbalk, die heeft geen functie in het bestelproces. Verder logischer om het kruimelpad weg te laten en op die plek de voortgangsindicatie van de winkelwagen neer te zetten. En how about IP detectie voor de taal (vlaggetjes horen eigenlijk rechts bovenin te staan). En de currency zou ik gewoon aanpassen aan de landkeuze, want een Duitser wil echt geen kronen zien o.i.d. :) Verder verzendkosten vermelden op de productpagina, want 10eur op een bestelling van 30eur is een mega afhaakmoment. Baronn, de huidige setup lijkt me vrij standaard en kort genoeg. Wat ik wel zou doen is de linker sidebar weglaten, die leidt alleen maar af (op de vertrouwen-logo’s na uiteraard). Zelfde geldt voor de rechterbalk, die heeft geen functie in het bestelproces.
Verder logischer om het kruimelpad weg te laten en op die plek de voortgangsindicatie van de winkelwagen neer te zetten.

En how about IP detectie voor de taal (vlaggetjes horen eigenlijk rechts bovenin te staan). En de currency zou ik gewoon aanpassen aan de landkeuze, want een Duitser wil echt geen kronen zien o.i.d. :)

Verder verzendkosten vermelden op de productpagina, want 10eur op een bestelling van 30eur is een mega afhaakmoment.

]]> Door: Baronnn http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/comment-page-1/#comment-47303 Baronnn Wed, 22 Aug 2007 12:46:59 +0000 http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/#comment-47303 http://www.pokerspecialist.net/ is gemaakt in OsCommerce. We hebben een nieuwe betaalprocedure opgezet (een contributie, die niet standaard in OsC zit). Het oogt nu al een stuk prettiger dan het standaardpakket. Maar de vraagt blijft of het verbeterd kan worden. Als dit gedaan wordt, dan krijg je mijns inziens een pagina met de gegevens van de koper + betaalgegevens + verzendgegevens, een overzichtspagina ?©n de bevestigingspagina (drie pagina's dus). Nu is het nog gegevens van de koper ?©n betaal- verzendgegevens ?©n overzichtspagina ?©n bevestigingspagina (vier pagina's). Andere opmerkingen/aanmerkingen zijn natuurlijk van harte welkom! http://www.pokerspecialist.net/ is gemaakt in OsCommerce. We hebben een nieuwe betaalprocedure opgezet (een contributie, die niet standaard in OsC zit). Het oogt nu al een stuk prettiger dan het standaardpakket. Maar de vraagt blijft of het verbeterd kan worden. Als dit gedaan wordt, dan krijg je mijns inziens een pagina met de gegevens van de koper + betaalgegevens + verzendgegevens, een overzichtspagina ?©n de bevestigingspagina (drie pagina’s dus). Nu is het nog gegevens van de koper ?©n betaal- verzendgegevens ?©n overzichtspagina ?©n bevestigingspagina (vier pagina’s).

Andere opmerkingen/aanmerkingen zijn natuurlijk van harte welkom!

]]> Door: Ruben Timmerman http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/comment-page-1/#comment-47300 Ruben Timmerman Wed, 22 Aug 2007 12:08:04 +0000 http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/#comment-47300 Baronnn: dat is moeilijk te zeggen, het hangt nogal van de grootte van de stappen af. Ik merk dat formulieren die er minder intimiderend (korter) uitzien, makkelijker worden ingevuld. Als je vier stappen op 1 pagina zet, kan dat juist intimideren. Een paar pagina's is ook vrij standaard, mensen verwachten dus ook dat ze meer dan 1 ding krijgen. Heb je een voorbeeld, dan kunnen we onze mening erover geven :) Baronnn: dat is moeilijk te zeggen, het hangt nogal van de grootte van de stappen af. Ik merk dat formulieren die er minder intimiderend (korter) uitzien, makkelijker worden ingevuld. Als je vier stappen op 1 pagina zet, kan dat juist intimideren.
Een paar pagina’s is ook vrij standaard, mensen verwachten dus ook dat ze meer dan 1 ding krijgen.

Heb je een voorbeeld, dan kunnen we onze mening erover geven :)

]]> Door: Baronnn http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/comment-page-1/#comment-47291 Baronnn Wed, 22 Aug 2007 10:21:01 +0000 http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/#comment-47291 Een vraagje, wat hiermee samenhangt: Is een procedure voor het afrekenen beter als er minder stappen zijn? Dus bijvoorbeeld ?©?©n pagina met de hele riedel in plaats van een opsplitsing in drie of vier pagina's? Een vraagje, wat hiermee samenhangt:
Is een procedure voor het afrekenen beter als er minder stappen zijn? Dus bijvoorbeeld ?©?©n pagina met de hele riedel in plaats van een opsplitsing in drie of vier pagina’s?

]]> Door: Ruben Timmerman http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/comment-page-1/#comment-40738 Ruben Timmerman Tue, 24 Jul 2007 16:49:09 +0000 http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/#comment-40738 Ik vind net een ander Nederlands usability weblog dat hierover eerder schreef: http://www.themissinglink.nl/blog/index.php/2006/11/17/heilige-usabilityhuisjes-1-de-3-klikken-regel/ Heeft iemand dat weblog al eens gezien? Gek dat ik het niet eerder ben tegengekomen! Ik vind net een ander Nederlands usability weblog dat hierover eerder schreef:
http://www.themissinglink.nl/blog/index.php/2006/11/17/heilige-usabilityhuisjes-1-de-3-klikken-regel/

Heeft iemand dat weblog al eens gezien? Gek dat ik het niet eerder ben tegengekomen!

]]> Door: M. de B. http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/comment-page-1/#comment-34247 M. de B. Wed, 20 Jun 2007 21:29:48 +0000 http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/#comment-34247 Haha, succes. Mag ik vast twee dingen roepen? Pageviews per visit, en de "o ja, daar was ik ook al weer"-factor bij sluiten van extern gelinkte site. Let wel: ik heb het niet over popups. En ik ga niet uit van een portal/zoekmachine/directory maar een 'gewone' site. Enige nadeel wat mij betreft is dat er nog geen _new-tab standaard is (ik browse liefst in 1 venster doorgaans Haha, succes. Mag ik vast twee dingen roepen? Pageviews per visit, en de “o ja, daar was ik ook al weer”-factor bij sluiten van extern gelinkte site. Let wel: ik heb het niet over popups. En ik ga niet uit van een portal/zoekmachine/directory maar een ‘gewone’ site. Enige nadeel wat mij betreft is dat er nog geen _new-tab standaard is (ik browse liefst in 1 venster doorgaans

]]> Door: Ruben Timmerman http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/comment-page-1/#comment-34242 Ruben Timmerman Wed, 20 Jun 2007 20:41:02 +0000 http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/#comment-34242 Michiel, oeioei dat wordt een tough (Chinese) cookie! Ik ben namelijk op meester Nielsen's advies zeker geen fan van _blank, en zal daar dus zeker nog met harde hand op terugkomen. Promised! RM: Gaan we zeker aandacht aan besteden, dat is een heikel punt... Michiel, oeioei dat wordt een tough (Chinese) cookie! Ik ben namelijk op meester Nielsen’s advies zeker geen fan van _blank, en zal daar dus zeker nog met harde hand op terugkomen. Promised!

RM: Gaan we zeker aandacht aan besteden, dat is een heikel punt…

]]> Door: RM http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/comment-page-1/#comment-34036 RM Tue, 19 Jun 2007 19:50:52 +0000 http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/#comment-34036 In de nieuwsbrief van 13-6-2007 vroeg je of er favoriete usability onderwerpen waren waar je eens naar zou kunnen kijken. Wat mij betreft de breedte van een website. Mijn idee is toch dat een vloeibaar ontwerpt wel leuk lijkt maar het gevaar bestaan dan wel dat er zoveel ruimte is (19"breedbeeld) dat zinnen enorm lang kunnen worden. Ik gebruik zelf altijd een breedte van 1000px zodoende weet ik ook altijd waar de afbeeldingen en zinnen worden afgebroken. In de nieuwsbrief van 13-6-2007 vroeg je of er favoriete usability onderwerpen waren waar je eens naar zou kunnen kijken. Wat mij betreft de breedte van een website.

Mijn idee is toch dat een vloeibaar ontwerpt wel leuk lijkt maar het gevaar bestaan dan wel dat er zoveel ruimte is (19″breedbeeld) dat zinnen enorm lang kunnen worden. Ik gebruik zelf altijd een breedte van 1000px zodoende weet ik ook altijd waar de afbeeldingen en zinnen worden afgebroken.

]]> Door: M. de B. http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/comment-page-1/#comment-34031 M. de B. Tue, 19 Jun 2007 19:29:53 +0000 http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/#comment-34031 He Ruben, Zie uit naar je _blank mening! Wordt hele tijd door Johan da G (je kent hem wel) lastig gevallen (... ;-) dat er issues over zijn, terwijl ik extreem pro ben (en vind dat _blank in de discussie vaak verward wordt met popups wat geen vergelijk is). Ik volg en huiver... Groet! Michiel He Ruben,
Zie uit naar je _blank mening! Wordt hele tijd door Johan da G (je kent hem wel) lastig gevallen (… ;-) dat er issues over zijn, terwijl ik extreem pro ben (en vind dat _blank in de discussie vaak verward wordt met popups wat geen vergelijk is). Ik volg en huiver…
Groet!
Michiel

]]> Door: links for 2007-06-14 http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/comment-page-1/#comment-32916 links for 2007-06-14 Thu, 14 Jun 2007 23:27:12 +0000 http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/#comment-32916 [...] Usability Mythe #1: De 3x klikken regel [Dutch] Zorg ervoor dat de gebruiker bij elke klik dichter bij het doel komt: “Het aantal klikken maakt niet uit, het gaat erom of iets vindbaar is. En of dat nu in 3 of 6 klikken gebeurt, hangt af van de grootte en inrichting van je website.” (Usarchy) (tags: dutch nederlands usarchy rubentimmerman usability webdesign navigation clickstream) [...] [...] Usability Mythe #1: De 3x klikken regel [Dutch] Zorg ervoor dat de gebruiker bij elke klik dichter bij het doel komt: “Het aantal klikken maakt niet uit, het gaat erom of iets vindbaar is. En of dat nu in 3 of 6 klikken gebeurt, hangt af van de grootte en inrichting van je website.” (Usarchy) (tags: dutch nederlands usarchy rubentimmerman usability webdesign navigation clickstream) [...]

]]> Door: Ruben Timmerman http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/comment-page-1/#comment-32657 Ruben Timmerman Wed, 13 Jun 2007 12:44:44 +0000 http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/#comment-32657 <b>Frank</b>: hah, zo zou je het wel kunnen omschrijven ja. Ik gebruik de metafoor wel vaker, maar hij komt origineel volgens mij van Jared Spool: http://www.uie.com/reports/scent_of_information/ <b>Juaron</b>: Die gaat zeker behandeld worden inderdaad! Dat heet de 7 +/- 2 regel, en gaat inderdaad over onthouden. Heet dus weinig met menu's te maken. Frank: hah, zo zou je het wel kunnen omschrijven ja. Ik gebruik de metafoor wel vaker, maar hij komt origineel volgens mij van Jared Spool:
http://www.uie.com/reports/scent_of_information/

Juaron: Die gaat zeker behandeld worden inderdaad! Dat heet de 7 +/- 2 regel, en gaat inderdaad over onthouden. Heet dus weinig met menu’s te maken.

]]> Door: juaron http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/comment-page-1/#comment-32650 juaron Wed, 13 Jun 2007 11:07:02 +0000 http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/#comment-32650 je hoort ook nog vaak dat mensen niet meer dan ca. 7-9 items kunnen onthouden, en dat bijvoorbeeld menu's daarom nooit meer items mogen bevatten, terwijl het in menu's niet zozeer gaat om items onthouden als wel om snel terugvinden. je hoort ook nog vaak dat mensen niet meer dan ca. 7-9 items kunnen onthouden, en dat bijvoorbeeld menu’s daarom nooit meer items mogen bevatten, terwijl het in menu’s niet zozeer gaat om items onthouden als wel om snel terugvinden.

]]> Door: Frank gielen http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/comment-page-1/#comment-32643 Frank gielen Wed, 13 Jun 2007 10:00:59 +0000 http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/#comment-32643 Hoi, heel interessant artikel. Is zoken naar informatie vergelijken met geurtjes eigenlijk iets nieuws of gebruik je metafoor vaak? Ik vind de metafoor meer dan geslaagd. btw zijn e verschillende soorten geurtjes, zoals rottende data die out of date is? ;-) groetjes Hoi,

heel interessant artikel. Is zoken naar informatie vergelijken met geurtjes eigenlijk iets nieuws of gebruik je metafoor vaak? Ik vind de metafoor meer dan geslaagd.
btw zijn e verschillende soorten geurtjes, zoals rottende data die out of date is? ;-)

groetjes

]]> Door: Mayo http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/comment-page-1/#comment-32450 Mayo Tue, 12 Jun 2007 10:08:42 +0000 http://www.usarchy.com/2007/06/3x-klikken/#comment-32450 tja, ik ben geen frames fan mbt tot informatieve internetapplicaties ivm webrichtlijnen, toegankelijkheid, zoekmachiens e.d. Ik vind frames zelfs vervelend, maar vraag me af waardoor dat komt. Komt het door de gewenning of door iets anders? Frames kunnen mijn inziens echter wel een toegevoegde waarde hebben zodra een internetapplicatie meer de vorm van software krijgt (bijvoorbeeld een cms oid). tja, ik ben geen frames fan mbt tot informatieve internetapplicaties ivm webrichtlijnen, toegankelijkheid, zoekmachiens e.d. Ik vind frames zelfs vervelend, maar vraag me af waardoor dat komt. Komt het door de gewenning of door iets anders? Frames kunnen mijn inziens echter wel een toegevoegde waarde hebben zodra een internetapplicatie meer de vorm van software krijgt (bijvoorbeeld een cms oid).

]]>