Artikelen gepubliceerd in februari 2008

Google: Rome Hotels“Snap jij nou waarom Google die waardeloze Google Maps resultaten zo prominent neerzet?!”. We bekeken de zoekresultaten voor [rome hotels], ik zat bij mijn klant die op die zoekopdracht op nummer 1 staat. Nou ja, nummer 1 na 10 “Local business results”, waardoor het aantal klikken op de organische nummer 1 drastisch afneemt.

Ik had wel een idee. Google moet die resultaten prominent tonen om hotels te verleiden hun gegevens in de Local business resultaten in te voeren. Die zijn namelijk zeer belangrijk wanneer Mobile (en Local) search belangrijk wordt. Als mensen dit jaar eindelijk mobiel gaan zoeken naar bedrijven in de buurt, zoals in de blogkermis door een aantal bloggers wordt beweerd, zou het knap lullig zijn als Google dan niet veel resultaten kan tonen. Misschien grijpen de Goudengidsen dan wel (weer) de macht, die hebben die informatie namelijk wel.

» Lees verder: Google offert usability en inkomsten voor Mobile & Local Search marktaandeel

Popularity: 20% [?]

Reacties: 13

Mijn RSS reader NetNewsWireOf ik alles wat ik hier schrijf uit mijn duim zuig? Hmmm ja, een beetje wel ;) Maar er zit wel altijd een hoop gelezen kennis achter, ik lees minimaal 2 uur per dag, meestal ‘s ochtends voordat ik ga werken en ‘s avonds voor bedtijd. Daarom leek het me leuk om als voorloper op de kennisbank die in het nieuwe design van Usarchy komt, uiteen te zetten wat ik zoal lees en volg.

Lange artikelen PDF ik meestal om ze dan te printen voor bij een eenzame lunch of als ik weet dat ik veel in de trein zit die week. Mijn map “input” zit constant vol met podcasts (veel van IT Conversations en Social Innovation Conversations), video’s (o.a. Googleplex, Google Video documentaires en Best Online Docu’s) en PDF’s zodat ik altijd wat materiaal heb om te consumeren :) Ik probeer het aantal feeds dat ik volg op max. 100 te houden. Als er wat bijkomt, moet er ook wat weg, dus de kwaliteit neemt als het goed is steeds toe.
» Lees verder: Wat leest zo’n Ruben nou de hele dag?

Popularity: 25% [?]

Reacties: 34

ContactformulierDit artikel verscheen ook op Frankwatching.
Usability houdt niet op bij je website. Sterker nog, in het contact dat daarna plaatsvindt, is het nog veel makkelijker een goede of slechte band met je (aanstaande) klant te krijgen. Wat gebeurt er als iemand op je site een formulier invult? Hoe snel wordt er geantwoord, en op welke manier? Met name voor webwinkels en andere e-commerce websites is het van levensbelang goed met contact aanvragen om te gaan. Een klant die in je winkel staat met vraagtekens in zijn ogen, laat je immers ook niet aan haar lot over…

Laten we beginnen met een recent onderzoek over responstijd. Europese webgebruikers verwachten binnen 24 uur antwoord op hun online aanvraag. Dit blijkt uit onderzoek onder 7637 consumenten, door Lifestyles Online. Dat onderzoek is helaas niet online te krijgen trouwens.
» Lees verder: Hoe (snel) antwoord je op een online contact aanvraag?

Popularity: 15% [?]

Reacties: 13

Ruben's workshop bij de Nationale Marketing Strijd 2008Gisteren heb ik een workshop zoekmachinemarketing van 2 uur gehouden op de Nationale Marketing Strijd 2008. Daar worden de beste marketing studenten van Nederland door een aantal grote organisaties het hof gemaakt in een tweedaagse wedstrijd met allerlei tests en workshops. O.a. Heineken, ING, DSM, Unilever en Philips hadden hun leger recruiters en een luxe locatie (Holiday Inn) gesponsord.

Allemaal strak in het pak en nog wat slaperig (samen ontbijten om 6 uur) schoven zo’n 30 studenten aan in mijn zaal. Het kennisniveau viel me wat tegen, slechts enkelen hadden een idee wat zoekmachine marketing was. Er is in marketing opleidingen heel weinig aandacht voor internet, laat staan de meest rendementsvolle tak van online marketing: zoekmachinemarketing. Mijn beeld van marketingstudenten, actief op zoek naar alle beschikbare middelen en op de hoogte van ontwikkelingen via weblogs, bleek niet helemaal realistisch.
De kwaliteit van de video is helaas niet top, omdat ik het met mijn ingebouwde MacBook webcam en mic heb opgenomen. See for yourself:
» Lees verder: Video: workshop zoekmachine optimalisatie @ Nationale Marketing Strijd 2008

Popularity: 22% [?]

Reacties: 16

Online Marketing Blog KermisHet is weer zover, de blogkermis kan beginnen! Er is een record heel mooi aantal van 19 artikelen ingezonden, waarvan een groot aantal door blogs die eerder nog niet meededen. De kwaliteit van de inzendingen is ook top, veel artikelen zijn speciaal voor deze 2008-themakermis geschreven.

Update: Ben door mijn fout vergeten het artikel “Wat worden de trends voor 2008?” van Frankwatching toe te voegen, bij deze alsnog, sorry John en Frank!

Nog even een kleine huishoudelijke mededeling van de vorige gastheer Karel Geenen. De prijswinnaars van de 150eur aan Bol.com waardebonnen zijn bekend!

In volgorde van binnenkomst, de geweeeeeeeeeldige attracties van uw kermisexploitanten:
» Lees verder: Online Marketing Blogkermis #7: thema “2008″

Popularity: 20% [?]

Reacties: 33

Klik hier om alle ontwerpen te bekijken!Tijd voor stap 9 in het Usarchy redesign project. Er is wat leuke feedback op het interactie ontwerp gekomen, maar nog geen dingen waarvoor het omgegooid moet worden. Wel vaker gehoord was de kwestie van de 4 blokjes die wat druk zouden overkomen. We gaan nu kijken of de vormgever dat probleem ook ziet, of dat het uiteindelijk wel meevalt.

De vormgever heeft een paar maanden geleden al wat designs gemaakt gebaseerd op eerste interactie ontwerpen. Zoals verteld zijn daar nogal wat wijzigingen in gekomen, en op basis daarvan heeft hij nu weer nieuwe ontwerpen gemaakt. Kijk en oordeel zelf:
» Lees verder: Usarchy redesign: de vorm krijgt vorm

Popularity: 17% [?]

Reacties: 36

Usability is geen rocket science!Dit artikel verscheen ook op Marketingfacts. Om de een of andere reden zijn mensen in organisaties bang voor usability. Usability onderzoek is immers duur en ingewikkeld. Je hebt er speciale bureaus voor nodig, en duurbetaalde specialisten. Om het over spiegelglas, videocamera’s en eyetrackingmonitoren maar niet te hebben.
En het vereist veel resources: je hele website moet op de schop, er komt een hoop interne politiek bij kijken. De webbouwer, het reclamebureau, de PR club, 36 interne stakeholders, iedereen heeft er wat over te zeggen.

Weet je wat makkelijker is? Gewoon niks doen, of 1x per 3 jaar een grote usability test om er vanaf te zijn. Wat een flauwekul, laten we daar nu eens tegen aan schoppen! Usability verbeteren kan ook in kleine stappen, die weinig kosten. Gewoon door het simpeler te houden. We bekijken een paar ideeën en methoden om usability minder duur, eng en ingewikkeld te maken…
» Lees verder: Usability Mythe #3: Usability is duur, eng en ingewikkeld

Popularity: 14% [?]

Reacties: 24