Reacties op: Usability mythe #4: Usability onderzoek geeft het antwoord

Door: E-commerce research resources « Interaction design

E-commerce research resources « Interaction design — Mon, 25 Jan 2010 12:35:55 +0000

[...] research reports (read this caution about applicability of usability research – in [...]

Door: Usability research « Lablucy’s blog

Usability research « Lablucy’s blog — Mon, 29 Dec 2008 15:46:09 +0000

[...] of the applicability of usability research [...]

Door: Interaction designer neccesities « Lablucy’s blog

Interaction designer neccesities « Lablucy’s blog — Mon, 29 Dec 2008 12:28:17 +0000

[...] of the applicability of usability research [...]

Door: Vertaalbureau Engels

Vertaalbureau Engels — Sat, 15 Nov 2008 19:09:50 +0000

Ook moet je niet vergeten dat de situatie vaak erg kunstmatig is. Ik heb toen ik nog studeerde wel eens meegewerkt aan kleine onderzoekjes over hoe bezoekers een website ervaren, maar als je achter een vreemde computer in een vreemde omgeving wordt gezet, en je moet een website ‘bezoeken’ die je anders nooit interessant zou vinden, dan lijkt het me niet echt representatief.

Dus ik ben blij met je nuchtere conclusie :)

Door: Eduhub’s ontstaan: Persona’s, functionaliteiten, logo en de sales pitch - Frankwatching

Sun, 09 Nov 2008 07:00:30 +0000

[...] Probeer niet alle input van je bronmensen te formaliseren. Ik raad dit mijn opdrachtgevers wel aan maar het is voor een kleine organisatie niet realistisch. Waar ik in geloof is om extreem veel input te verzamelen en in je hoofd te krijgen, zodat je op basis daarvan een gevoel ontwikkelt dat later je keuzes zal beïnvloeden. Als je genoeg input verzamelt zullen je keuzes “vanzelf” goed zijn, zonder dat je eindeloos hoeft te rationaliseren en te verantwoorden (dat kan immers niet, want je hebt toch niet alles uitgewerkt). Dit scheelt veel tijd en zorgen en sluit trouwens goed aan op mijn verhaal over de wetenschappelijke “bewijzen” in usability onderzoek. [...]

Door: Betrouwbaarheid van usability-onderzoek : Flyers Internet Communicatie Weblog

Betrouwbaarheid van usability-onderzoek : Flyers Internet Communicatie Weblog — Mon, 03 Nov 2008 10:48:46 +0000

[...] Timmerman (Usarchy & Eduhub) post een 4e artikel in zijn reeks over Usability mythen. In dit artikel betoogt hij dat wetenschappelijke betrouwbaarheid geen noodzakelijke maatstaf is voor nuttig [...]

Door: Webmaster

Webmaster — Sun, 12 Oct 2008 17:31:02 +0000

Je heb gelijk, vooral de zin; ‘Denk bijvoorbeeld aan de sites die iemand al gewend is te gebruiken, dat bepaalt misschien of de interactie patronen makkelijk of moeilijk te begrijpen zijn.’ Vind ik heel goed, daarvoor moet je wel goed je doelgroep weten, hoe oud ze zijn enzovoorts want het web is te groot om anders precies te zijn. Wel zou je kunnen voor grote algemene websites zoals google, hotmail ebay postbank etc.

Door: Orhan

Orhan — Sun, 21 Sep 2008 12:56:14 +0000

Ruben,

Na wat googlen kwam ik daar inderdaad ook achter. Ik heb ook een gratis downloadbare click map software gevonden.

Door: Ruben

Ruben — Sat, 20 Sep 2008 17:51:55 +0000

Orhan: De Tobii eyetracker is zo’n beetje de monopolist op dit gebied, wat usability testen betreft.

Door: Orhan

Orhan — Fri, 19 Sep 2008 13:34:57 +0000

Een beetje als wetenschap, het levert vaak meer vragen op dan antwoorden.

Wat ik dan weer erg interessant vind, van welk eyetracking software / heatmap software maak(te) jij gebruik?

Door: Website ontwikkeling deventer

Website ontwikkeling deventer — Thu, 14 Aug 2008 11:14:05 +0000

Goed artikel. Het is kritiek op een deel van je eigen werkzaamheden natuurlijk, maar ik denk dat je volkomen gelijk hebt. Zo zit ik regelmatig bij klanten aan tafel waar er een discussie heerst over de zoekfunctie binnen de sites.

Moet je die nou heel prominent in beeld tonen of juist niet? Een stem voor zegt ja natuurlijk als ze iets uit het verleden willen zoeken vind je dat niet gemakkelijk terug en een stem tegen zegt nee, als je website goed is hoeven ze helemaal niet te zoeken.

Om te meten of het echt aan je site ligt zul je die gegevens ook moeten staven met de zoekwoorden die worden gebruikt. Vaak valt hier een hoop van te leren, maar ook deze kun je weer, wat je zegt, op 10 manieren uitlezen.

Ik denk dat het A/B testen een heel erg interessante testmethode is. Ookal heeft die beperkingen.

Zelf ben ik momenteel aan het testen met heatmaps. Deze laten mij eenvoudig zien waar mensen op de website op klikken en waar juist niet op. Ook deze manier kan ik op een eenvoudige manier veel informatie verzamelen over mijn website en haar bezoekers.

Door: Ruben Timmerman

Ruben Timmerman — Mon, 11 Aug 2008 09:45:22 +0000

Het ging in dit geval om de “Mijn Eduhub” functionaliteit. Daar waren de reacties eensgezind op: “Ik zou zeker geen login aanmaken als ik gewoon een training wil zoeken”.

We gaan die functionaliteit nog wel gebruiken, maar heel gefaseerd als onderdeel van andere conversiepunten zoals brochure aanvragen. Hier hebben we het natuurlijk in het interactie ontwerp proces al over gehad, dus in die zin is het niks nieuws.

Maar de gebruikers in het onderzoek drukten mij met de neus op het feit dat we Mijn Eduhub pas moeten bouwen als we alle andere dingen af hebben, dat was toch waardevol voor me.

Door: Sander Coenen

Sander Coenen — Mon, 11 Aug 2008 09:39:40 +0000

“Of je krijgt het gevoel dat iedereen eigenlijk helemaal geen behoefte heeft aan die coole nieuwe feature (dat gebeurde bij Eduhub)”

Hoezo Ruben? Vertel eens…