Ruben's workshop bij de Nationale Marketing Strijd 2008Gisteren heb ik een workshop zoekmachinemarketing van 2 uur gehouden op de Nationale Marketing Strijd 2008. Daar worden de beste marketing studenten van Nederland door een aantal grote organisaties het hof gemaakt in een tweedaagse wedstrijd met allerlei tests en workshops. O.a. Heineken, ING, DSM, Unilever en Philips hadden hun leger recruiters en een luxe locatie (Holiday Inn) gesponsord.

Allemaal strak in het pak en nog wat slaperig (samen ontbijten om 6 uur) schoven zo’n 30 studenten aan in mijn zaal. Het kennisniveau viel me wat tegen, slechts enkelen hadden een idee wat zoekmachine marketing was. Er is in marketing opleidingen heel weinig aandacht voor internet, laat staan de meest rendementsvolle tak van online marketing: zoekmachinemarketing. Mijn beeld van marketingstudenten, actief op zoek naar alle beschikbare middelen en op de hoogte van ontwikkelingen via weblogs, bleek niet helemaal realistisch.
De kwaliteit van de video is helaas niet top, omdat ik het met mijn ingebouwde MacBook webcam en mic heb opgenomen. See for yourself:
Lees verder: Video: workshop zoekmachine optimalisatie @ Nationale Marketing Strijd 2008

Popularity: 22% [?]

Reacties: 16

Online Marketing Blog KermisHet is weer zover, de blogkermis kan beginnen! Er is een record heel mooi aantal van 19 artikelen ingezonden, waarvan een groot aantal door blogs die eerder nog niet meededen. De kwaliteit van de inzendingen is ook top, veel artikelen zijn speciaal voor deze 2008-themakermis geschreven.

Update: Ben door mijn fout vergeten het artikel “Wat worden de trends voor 2008?” van Frankwatching toe te voegen, bij deze alsnog, sorry John en Frank!

Nog even een kleine huishoudelijke mededeling van de vorige gastheer Karel Geenen. De prijswinnaars van de 150eur aan Bol.com waardebonnen zijn bekend!

In volgorde van binnenkomst, de geweeeeeeeeeldige attracties van uw kermisexploitanten:
Lees verder: Online Marketing Blogkermis #7: thema “2008″

Popularity: 20% [?]

Reacties: 33

Klik hier om alle ontwerpen te bekijken!Tijd voor stap 9 in het Usarchy redesign project. Er is wat leuke feedback op het interactie ontwerp gekomen, maar nog geen dingen waarvoor het omgegooid moet worden. Wel vaker gehoord was de kwestie van de 4 blokjes die wat druk zouden overkomen. We gaan nu kijken of de vormgever dat probleem ook ziet, of dat het uiteindelijk wel meevalt.

De vormgever heeft een paar maanden geleden al wat designs gemaakt gebaseerd op eerste interactie ontwerpen. Zoals verteld zijn daar nogal wat wijzigingen in gekomen, en op basis daarvan heeft hij nu weer nieuwe ontwerpen gemaakt. Kijk en oordeel zelf:
Lees verder: Usarchy redesign: de vorm krijgt vorm

Popularity: 17% [?]

Reacties: 36

Usability is geen rocket science!Dit artikel verscheen ook op Marketingfacts. Om de een of andere reden zijn mensen in organisaties bang voor usability. Usability onderzoek is immers duur en ingewikkeld. Je hebt er speciale bureaus voor nodig, en duurbetaalde specialisten. Om het over spiegelglas, videocamera’s en eyetrackingmonitoren maar niet te hebben.
En het vereist veel resources: je hele website moet op de schop, er komt een hoop interne politiek bij kijken. De webbouwer, het reclamebureau, de PR club, 36 interne stakeholders, iedereen heeft er wat over te zeggen.

Weet je wat makkelijker is? Gewoon niks doen, of 1x per 3 jaar een grote usability test om er vanaf te zijn. Wat een flauwekul, laten we daar nu eens tegen aan schoppen! Usability verbeteren kan ook in kleine stappen, die weinig kosten. Gewoon door het simpeler te houden. We bekijken een paar ideeën en methoden om usability minder duur, eng en ingewikkeld te maken…
Lees verder: Usability Mythe #3: Usability is duur, eng en ingewikkeld

Popularity: 14% [?]

Reacties: 24

Online Marketing Blog KermisVan verschillende kanten werd ik op mijn schouder (en vingers ;)) getikt, of er niet weer eens een ouderwetse blogkermis moest komen. Ik zou zeggen: ja! En misschien is het leuk om deze keer een extra thema aan de kermis te koppelen, om het voor de bloggers nog makkelijker te maken met een leuk stuk op de proppen te komen. Het is dan voor de lezers misschien ook makkelijker te zien welke artikelen voor hen interessant zijn.
Lees verder: Nieuwe Online Marketing Blog Kermis, met thema “2008″?

Popularity: 24% [?]

Reacties: 19

Interactie ontwerp voorbeeldHet redesign van dit weblog is niet geworden wat ik ervan had verwacht. De reden daarvoor is echter positief: ik werd na mijn beslissing zelfstandig verder te gaan, bedolven onder opdrachten. Terwijl het redesign o.a. bedoeld was om die zelfstandigheid beter onder de aandacht te brengen door mijn diensten aan te prijzen en ruimte te maken voor meer content.

Inmiddels doe ik het als adviseur/trainer wat rustiger aan, en ben ik een nieuw bedrijf begonnen. Die focus op diensten en andere content is nu dus minder nodig. Het halve interactie ontwerp dat ik had gemaakt is dus niet meer zo relevant, en moest weer versimpeld worden. Ondertussen was de designer wel al aan de slag, en stond de webdeveloper te trappelen.

Anyway, ik heb het interactie ontwerp weer quick & dirty aangepast, en ben benieuwd wat jullie ervan vinden. Het biedt meer ruimte voor wat er in de enquete als belangrijk werd bestempeld. Dus, here we go, per template met waar nodig wat commentaar:
Lees verder: Usarchy redesign: Interactie ontwerp

Popularity: 18% [?]

Reacties: 14


Multivariate test met Google website optimizer Multivariatie en A/B testen zijn wat mij betreft de heilige graal van conversieverhoging. Met die testmethoden kun je onderzoeken welke vorm van een pagina het beste resultaat oplevert, door simpelweg alle combinaties tegelijk te testen. Ik heb met beide test methoden echter nog weinig ervaring. Veel van mijn opdrachtgevers zijn er nog niet klaar voor. Met Google’s Website Optimizer is multivariate (of multivariatie of multivariaat?) is dit testen echter heel makkelijk geworden. Meer uitleg vind je bij Netters, Netprofiler en Usabilityweb.

Jonathan Mendez heeft op zijn goede blog Optimize en Prophesize een overzicht gemaakt van zijn meest opvallende testresultaten van 2007:
Lees verder: 9 opvallende multivariate en A/B testen uit 2007

Popularity: 15% [?]

Reacties: 14

Frustratie bij usability onderzoekUsability onderzoek opent altijd ogen, zoveel heb ik de afgelopen jaren wel geleerd. En die ogen zijn juist niet die van de test gebruikers! Met name ontwerpers en stakeholders schrikken zich een ongeluk en trekken bleek weg bij het observeren van gebruikers.

Ik lees net een erg leerzaam en leuk verhaal van Christian van der Ven. Hij werkt bij Het Brabants Historisch Informatie Centrum, en was aanwezig bij hun usability onderzoek. Ik kan met mijn hand op mijn hart zeggen dat alle quotes op bijna elke usability test van toepassing zijn. Ben benieuwd of jullie deze déjà vu’s ook hebben bij deze bevindingen en quotes:

Google is heilig. De terugknop van de browser is dat ook. Alle testslachtoffers deden alle mogelijke moeite om onze dure zoek- en navigatiesystemen te omzeilen. Er is vast iets mis mee.. ;-)
[...]
Minder is beter. Hoe meer invulveldjes, hoe angstiger de blik. Als het niet op Google lijkt – een zoekveld met een zoekknop – dan kan het eigenlijk niet veel opleveren. Al die velden moet je vast allemaal invullen.. (dus dat gebeurt!)

Lees verder: Ontluisteringen van een usability onderzoek

Popularity: 15% [?]

Reacties: 8

Volle Nyenrode zaal bij Ruben's presentatieOf zoekmachine marketing nog een beetje hip is? Begin december gaf ik voor de derde keer een presentatie bij het Bizz evenement “Hogerop in de zoekmachines“. De zaal in Nyenrode was met 50 ondernemers gevuld, de twee eerdere sessies hadden beiden 230 deelnemers, erg gezellig!.

Een veelgehoorde vraag bij de borrel, en voer voor stevige discussie: “Hoe kies ik een bureau dat me kan helpen hoger te komen in Google?”. Er gingen verhalen de ronde over bureaus die top 10 posities beloofden, maar wat ze dan precies deden bleef onduidelijk. Maar ook over bureaus die zonder veel resultaat duizenden euro’s per jaar kosten.

Daarom nu een paar tips voor het kiezen van een goed zoekmachine marketing bureau. Ik focus trouwens op zoekmachine optimalisatie, dus niet op het adverteren met Google AdWords.
Lees verder: Hoe kies ik een zoekmachine marketing/ optimalisatie bureau?

Popularity: 21% [?]

Reacties: 20

Ruben en konijn bij Emerce Insight“Van undesign tot reisporno” was de subtitel van mijn presentatie tijdens de laatste Emerce Insight. Die stond in het teken van de reis- en toerismesector, en ik mocht de dag afsluiten met een verhaal over usability. De 100+ aanwezigen waren natuurlijk al positief lamgeslagen door 7 andere presentaties, dus mijn verhaal is quick ‘n luchtig.

Ik ben benieuwd wat je ervan vindt, en welke tips je voor me hebt om mijn verhaal en stijl te verbeteren. Praten voor een groot publiek is altijd spannend, zeker als er een soort toneelspotlight op je gericht staat en de helft van de zaal gapend op de borrel wacht ;)


(RSS lezers: bekijk hier de presentatie)
Lees verder: Presentatie “Travel & Tourism & Usability” bij Emerce Insight

Popularity: 19% [?]

Reacties: 2