Dit artikel is ook verschenen op Frankwatching.
We wisten al dat website gebruikers banners negeren. Maar moeten we die wetenschap nog verder doortrekken? Is het een idee om voortaan dan maar geen afbeeldingen op websites te gebruiken?
Ik zeg: Ja! Met een goede portie “undesign” kan elke site het succes van undesignkoning Google benaderen…

In zijn recente column over eyetracking zegt Jakob Nielsen:

Most of our eyetracking findings on Web advertising present no ethical dilemmas. For example, we know that there are 3 design elements that are most effective at attracting eyeballs:

  • Plain text
  • Faces
  • Cleavage and other “private” body parts

Lees verder: Is “Undesign” de heilige graal in usability?

Popularity: 17% [?]

Reacties: 50

emerce insight travel & tourismAanstaande donderdag (22 nov) mag ik in Amsterdam voor Emerce een presentatie houden tijdens hun Insight: Travel & Tourism. Daar zijn de hele dag interessante sprekers uit de travel industrie, en een hoop experts waaronder Marco Derksen en Jeroen van der Wiel.

Aan het eind van de dag ga ik 3 kwartier los op het gebied van usability. Als smakelijke dagafsluiter, zeg maar ;)
Ik mag ook een gast meenemen, en mijn kat had weinig interesse. Dus bij deze de vraag aan mijn lezers: wie wil mee? Laat even wat horen in de reacties, de door mijn kat als “leukste” (motivatie mag!) gekozen mag donderdag gratis de IJ-toren binnen als mijn gast.

Verder natuurlijk hierbij het verzoek om even een babbel met me te maken als je sowieso al naar de Insight ging!

Popularity: 14% [?]

Reacties: 21

Dit artikel is ook verschenen op Marketingfacts.
Nieuw venster iconenEen hardnekkig discussiepunt in usability is het openen van (externe) links in een nieuw venster. Dat zorgt ervoor “dat bezoekers op onze site blijven”, en dat mensen “overzicht houden”. Of niet? Jakob Nielsen beschouwt het al sinds 1999 als een top10 usability mistake, maar is dat nog wel geldig?

Een waarschuwing: een one-size-fits-all oplossing is er niet. Maar er zijn wel een hoop overwegingen die vaak in de discussie worden gebruikt, en daar gaan we nu eens op inhakken…
Lees verder: Usability mythe #2: open externe links in nieuw venster

Popularity: 18% [?]

Reacties: 56

Geloof me: jouw laatste tekst was te lang, te saai, slecht doordacht en amper door te komen voor je arme lezers. Die van mij ook trouwens, maar er is hoop!

Revised and Expanded – More Than One Million Copies Sold. Dat zegt de cover van “On Writing Well” door William Zinsser (kopen bij Amazon.co.uk / BOL). Mijn oud collega Ulco gaf me dat boek omdat we nog altijd het plan hebben samen een boek over online marketing te schrijven.

On Writing Well is dé klassieker op het gebied van voor het schrijven van non-fictie. De zeer praktische insteek van het boek, stampvol met voorbeelden, zorgt dat je steeds bij jezelf te rade gaat over je eigen schrijfgedrag. Dat was voor mij dus best confronterend…
De lessen uit het boek zijn op alle schrijfvormen van toepassing, maar ik wil nu kijken naar het schrijven voor weblogs.

Lees verder: Lessen voor bloggers uit klassieker “On Writing Well – William Zinsser”

Popularity: 16% [?]

Reacties: 15

NieuwsbrievenAfmelden van nieuwsbrieven is niet altijd even makkelijk. Dat is natuurlijk logisch, want je wilt natuurlijk niet dat iemand zich afmeldt. Dus als iemand dat dan om de een of andere onbegrijpelijke reden wil, zorg je dat je dat zo moeilijk mogelijk maakt!

Of zou het frustreren van je relaties misschien toch niet zo’n goed idee zijn? Mijn mening: maak afmelden makkelijk, zodat je de relatie niet verder beschadigt. Viral marketing werkt immers negatief nog beter dan positief…

Een paar voorbeelden die ik de afgelopen tijd heb gezien:
Lees verder: Afmelden nieuwsbrief drama: NS, Kluwer en TNT (bonus: dood aan noreply!)

Popularity: 17% [?]

Reacties: 25

10 Webdesign usability zondenZoekmachine optimalisatie heeft niets met techniek te maken. Niet meer dan het openen van een winkel te maken heeft met zorgen voor deuren en ramen bij het bouwen. In beide gevallen begint het echte werk pas na het voldoen aan de basisregels. Daarom zet ik nu de 10 basisregels voor zoekmachinevriendelijk webbouwen op een rij.

Zoekmachinevriendelijk bouwen is zorgen dat je geen domme fouten maakt. Fouten waardoor een zoekmachine je webpagina’s niet kan vinden en begrijpen (zie ook de werking van Google). Pas als een website zoekmachinevriendelijk is, kun je aan de echte zoekmachine optimalisatie beginnen.

Wanneer ik een vraag krijg over zoekmachine optimalisatie, zal ik voortaan eerst naar dit stuk verwijzen. Dit zijn de 10 regels:
Lees verder: 10 basisregels voor zoekmachinevriendelijk webbouwen

Popularity: 22% [?]

Reacties: 33

Ambient Findability coverEen van de boeken die ik eindelijk eens uitlas op vakantie was Ambient Findability van Peter Morville (kopen bij BOL / Amazon). Morville kun je wel het gezicht van informatie architectuur noemen. Samen met Lou Rosenfeld schreef hij de bestseller “Information Architecture for the World Wide Web”. Morville is geestelijk vader van het begrip findability (vindbaarheid). Ambient Findability is een kijkje in de toekomst van het internet, en het groeiende probleem van vindbaarheid. Ambient slaat in dit geval op ubiquitous computing (ubicomp), de aanwezigheid van computers in alles om ons heen. Findability staat voor de uitdaging om de alsmaar groeiende stroom informatie te structureren en vorm te geven zodat mensen er wat mee kunnen.
Lees verder: Recensie: Ambient Findability / Peter Morville

Popularity: 21% [?]

Reacties: 4

Picnic 07Net bevestiging gekregen dat ik twee dagen naar de CrossMediaWeek, a.k.a. PICNIC, mag (met dank aan organisatie PICNIC en Whizpr :) ). Ik zal donderdag en vrijdag aanwezig zijn en van wat me opvalt verslag doen. Mijn verwachtingen zijn hooggespannen, vorig jaar vond ik PICNIC erg inspirerend.

Nu wil ik alvast op een rij zetten waar ik tijdens PICNIC07 naartoe wil gaan. En verder bij deze de oproep om even contact met me op te nemen als je met me wilt kennismaken of updaten tijdens PICNIC. Want dat is minstens zo leuk als de sessies in het uitgebreide programma… PICNIC is trouwens niet alleen een conferentie met stoere sprekers, er zijn ook enorm veel verschillende andere (gratis) sessies, en zelfs een uitgebreid avondprogramma. Alles vindt plaats op het mooie Westergasfabriek terrein in Amsterdam.
Lees verder: Woohoo! Op naar PICNIC ’07 voor inspiratie!

Popularity: 18% [?]

Reacties: 8

Emerce eday logoOp de gisteren gehouden Emerce eDay (of e.day) was ik bij de presentatie van Rene Repko, marketingdirecteur van HEMA. Verrassend genoeg vond ik het de leukste presentatie van de dag, samen met de schattige Tara Hunt die de dag afsloot. Bij beiden niet omdat ze schokkende verhalen vertelden, maar vooral omdat de verhalen gewoon klopten. Ik heb het gevoel dat veel marketing en communicatie geschreeuw, en gepresenteer, vooral draait om de snelle soundbite die de toehoorders moet verrassen.

Tara Hunt‘s presentatie, Making a Gabillion Dollars With Community Marketing…or something like that was gebouwd rond een aantal waarden om succes te hebben met community marketing. Aan het eind kwam ze op regel 4: “Embrace the chaos”. En daarin was subregel 1 mijn JA, INDERDAAD! moment van de dag: “Stop moving and look around you until you see everything clearly.”

Dat is nu precies wat (online) marketeers nu eens zouden moeten doen. En dat is precies wat HEMA lijkt te hebben gedaan. Daarom nu wat highlights uit die presentatie.
Lees verder: Emerce eDay: Onder de indruk van HEMA & Tara

Popularity: 16% [?]

Reacties: 16

Mystery meat bij de slager?Creatieve webdesigners en reclamebureaus willen nog wel eens met creatieve ideeën komen. Ook als het om iets simpels als website navigatie gaat. Simpel, want navigatie moet mensen zo snel mogelijk van A naar B brengen. Toch?

Helaas, vaak wordt er gebruik gemaakt van wat je in goed Engels “Mystery Meat Navigation” noemt. Mystery Meat is vlees waarbij je niet weet van wat voor dier het eigenlijk afkomstig is. Soms lekker, maar vooral mysterieus… Bij navigatie betekent dat dus dat je niet precies weet waar je moet klikken, en wat er dan gebeurt. Dat betekent weer een slechte vindbaarheid.

De term mystery meat navigation is bedacht door Vincent Flanders van Webpagesthatsuck.com. Op zijn site vind je naast uitleg nog een hoop internationale voorbeelden.
Lees verder: Navigatie mag geen verrassingsvlees zijn

Popularity: 14% [?]

Reacties: 8