Categorie: Internet business

Het is weer eens tijd voor wat leuke conferenties. En zowel The Next Web als Emerce dachten dat 3 april een mooie dag was. Dus ben ik de 3 april de dagafsluiter bij Emerce Insight Publishing en kan ik tot mijn grote teleurstelling maar 1 dag aanwezig zijn bij The Next Web 2008.

Allemaal luxeproblemen natuurlijk, want het zijn twee leuke conferenties vind ik.
» Lees verder:  The Next Web 2008 & Emerce Insight Publishing: Meeten & ideeën?

“Snap jij nou waarom Google die waardeloze Google Maps resultaten zo prominent neerzet?!”. We bekeken de zoekresultaten voor [rome hotels], ik zat bij mijn klant die op die zoekopdracht op nummer 1 staat. Nou ja, nummer 1 na 10 “Local business results”, waardoor het aantal klikken op de organische nummer 1 drastisch afneemt.

Ik had wel een idee. Google moet die resultaten prominent tonen om hotels te verleiden hun gegevens in de Local business resultaten in te voeren. Die zijn namelijk zeer belangrijk wanneer Mobile (en Local) search belangrijk wordt. Als mensen dit jaar eindelijk mobiel gaan zoeken naar bedrijven in de buurt, zoals in de blogkermis door een aantal bloggers wordt beweerd, zou het knap lullig zijn als Google dan niet veel resultaten kan tonen. Misschien grijpen de Goudengidsen dan wel (weer) de macht, die hebben die informatie namelijk wel.

» Lees verder:  Google offert usability en inkomsten voor Mobile & Local Search marktaandeel

Of ik alles wat ik hier schrijf uit mijn duim zuig? Hmmm ja, een beetje wel ;) Maar er zit wel altijd een hoop gelezen kennis achter, ik lees minimaal 2 uur per dag, meestal ’s ochtends voordat ik ga werken en ’s avonds voor bedtijd. Daarom leek het me leuk om als voorloper op de kennisbank die in het nieuwe design van Usarchy komt, uiteen te zetten wat ik zoal lees en volg.

Lange artikelen PDF ik meestal om ze dan te printen voor bij een eenzame lunch of als ik weet dat ik veel in de trein zit die week. Mijn map “input” zit constant vol met podcasts (veel van IT Conversations en Social Innovation Conversations), video’s (o.a. Googleplex, Google Video documentaires en Best Online Docu’s) en PDF’s zodat ik altijd wat materiaal heb om te consumeren :) Ik probeer het aantal feeds dat ik volg op max. 100 te houden. Als er wat bijkomt, moet er ook wat weg, dus de kwaliteit neemt als het goed is steeds toe.
» Lees verder:  Wat leest zo’n Ruben nou de hele dag?

Of zoekmachine marketing nog een beetje hip is? Begin december gaf ik voor de derde keer een presentatie bij het Bizz evenement “Hogerop in de zoekmachines“. De zaal in Nyenrode was met 50 ondernemers gevuld, de twee eerdere sessies hadden beiden 230 deelnemers, erg gezellig!.

Een veelgehoorde vraag bij de borrel, en voer voor stevige discussie: “Hoe kies ik een bureau dat me kan helpen hoger te komen in Google?”. Er gingen verhalen de ronde over bureaus die top 10 posities beloofden, maar wat ze dan precies deden bleef onduidelijk. Maar ook over bureaus die zonder veel resultaat duizenden euro’s per jaar kosten.

Daarom nu een paar tips voor het kiezen van een goed zoekmachine marketing bureau. Ik focus trouwens op zoekmachine optimalisatie, dus niet op het adverteren met Google AdWords.
» Lees verder:  Hoe kies ik een zoekmachine marketing/ optimalisatie bureau?

“Van undesign tot reisporno” was de subtitel van mijn presentatie tijdens de laatste Emerce Insight. Die stond in het teken van de reis- en toerismesector, en ik mocht de dag afsluiten met een verhaal over usability. De 100+ aanwezigen waren natuurlijk al positief lamgeslagen door 7 andere presentaties, dus mijn verhaal is quick ‘n luchtig.

Ik ben benieuwd wat je ervan vindt, en welke tips je voor me hebt om mijn verhaal en stijl te verbeteren. Praten voor een groot publiek is altijd spannend, zeker als er een soort toneelspotlight op je gericht staat en de helft van de zaal gapend op de borrel wacht ;)

(RSS lezers: bekijk hier de presentatie)
» Lees verder:  Presentatie “Travel & Tourism & Usability” bij Emerce Insight

Een van de boeken die ik eindelijk eens uitlas op vakantie was Ambient Findability van Peter Morville (kopen bij BOL / Amazon). Morville kun je wel het gezicht van informatie architectuur noemen. Samen met Lou Rosenfeld schreef hij de bestseller “Information Architecture for the World Wide Web”. Morville is geestelijk vader van het begrip findability (vindbaarheid). Ambient Findability is een kijkje in de toekomst van het internet, en het groeiende probleem van vindbaarheid. Ambient slaat in dit geval op ubiquitous computing (ubicomp), de aanwezigheid van computers in alles om ons heen. Findability staat voor de uitdaging om de alsmaar groeiende stroom informatie te structureren en vorm te geven zodat mensen er wat mee kunnen.
» Lees verder:  Recensie: Ambient Findability / Peter Morville

Net bevestiging gekregen dat ik twee dagen naar de CrossMediaWeek, a.k.a. PICNIC, mag (met dank aan organisatie PICNIC en Whizpr :) ). Ik zal donderdag en vrijdag aanwezig zijn en van wat me opvalt verslag doen. Mijn verwachtingen zijn hooggespannen, vorig jaar vond ik PICNIC erg inspirerend.

Nu wil ik alvast op een rij zetten waar ik tijdens PICNIC07 naartoe wil gaan. En verder bij deze de oproep om even contact met me op te nemen als je met me wilt kennismaken of updaten tijdens PICNIC. Want dat is minstens zo leuk als de sessies in het uitgebreide programma… PICNIC is trouwens niet alleen een conferentie met stoere sprekers, er zijn ook enorm veel verschillende andere (gratis) sessies, en zelfs een uitgebreid avondprogramma. Alles vindt plaats op het mooie Westergasfabriek terrein in Amsterdam.
» Lees verder:  Woohoo! Op naar PICNIC ‘07 voor inspiratie!

Dit artikel verscheen ook bij Marketingfacts
Onder “conversie” wordt vaak “verkopen” verstaan. De conversieratio is dus het percentage bezoekers dat tot verkoop overgaat. Dat is inderdaad een belangrijk getal, maar het gaat voorbij aan een van de belangrijkste wetten in conversie optimalisatie: bezoekers willen lang niet altijd direct iets kopen

In het kader van de aankomende training conversietips, die ik deze keer samen met MF bloggers Martin en Ewald zal geven, wil ik de aandacht vestigen op deze wet. Wanneer mensen online een aankoop doen, oriënteren ze zich eerst. Een interessant onderzoek op dit gebied is DoubleClick’s Search Before The Purchase (PDF, 64kB)Hoe uitgebreid ze dat doen hangt natuurlijk af van de grootte en impact van de aankoop, maar er zijn maar weinig branches waar de verkoop direct na de eerste kennismaking plaatsvindt.
» Lees verder:  Vergeet de zachte conversie (optimalisatie) niet

Is usability in alle talen en culturen hetzelfde? De vraag wordt me vaak gesteld, en ik heb er geen erg goed onderbouwd antwoord op. Voor veel usability problemen geldt simpelweg dat ze voor iedereen een probleem zijn. Maar recent las ik een heel interessant artikel over een eyetracking onderzoek met Chinese internetgebruikers, waarin Baidu met Google werd vergeleken.

» Lees verder:  Eyetracking op zoekmachines in China: Baidu & Google

IMDb.com is de Internet Movie Database, een onderdeel van Amazon en een van mijn favoriete websites. Qua usability niet altijd super want de enorme hoeveelheid content is vaak moeilijk door te spitten. Maar nu maakt IMDb het wel heel bont, of juist niet?

Het geval: op de pagina waar je je moet registreren,als je bijvoorbeeld wilt reageren op een poll, zijn alle navigatie links verwijderd.

» Lees verder:  IMDb.com verhoogt conversie door usability te vermoorden