Online marketing

Bol.com commercials bij YoutubeBol.com heeft een reclamecampagne gelanceerd, op TV en op Youtube. Leuk dat de internetwinkel blijft investeren in de vast broodnodige naamsbekendheid, maar na het kijken van de commercials raakte ik licht geïrriteerd. De GSM commercial is niet helemaal mijn stijl, maar dat kunnen we hebben. Hij wordt echter beëindigd met “want daar kies je heel gemakkelijk een mobieltje dat bij je past”. Die uitdaging gaan we graag aan…

» Lees verder: Bol.com zegt: iPod gemakkelijk bestellen! Maar dat valt tegen…

Popularity: 24% [?]

Reacties: 33

Online marketing blog kermisIn het internationale deel van de blogosphere is het een populair verschijnsel. De zogenaamde (blog)carnival. In het Nederlands lijkt me kermis de beste vertaling. Een bekende blog carnival is The Carnival of the Capitalists. Mocht je geen flauw idee hebben waar ik het over heb, ik zal het proberen uit te leggen :)

» Lees verder: Laten we een online marketing blog kermis opzetten!

Popularity: 14% [?]

Reacties: 31

Zoekveilig logoUpdate 6-5-2006: Reactie mkbOK

mkbOK, een keurmerk voor het midden en kleinbedrijf, heeft een “veilige zoekmachine” gelanceerd. Diverse nieuwssites berichtten erover en ik kreeg een mailtje van een klant met de vraag “Wat moeten we hiermee?”. Die was al bang dat zijn website ook voor deze zoekmachine geoptimaliseerd moest worden… Mijn reactie op zijn mail: “Bottom line: niks. Uitleg: het is weinig meer dan een “slimme” manier om zoekmachines te spammen.

Zoekveilig.nl gebruikt de zoekresultaten van Vinden.nl en plakt daar bij elke website al dan niet een keurmerk logo voor. That’s it. Ik heb een aantal problemen met dit initiatief, en omdat Ulco op zijn zoekmachine optimalisatie blog zo aandringt, zal ik ze even toelichten. Overigens is zijn kritiek op zoekveilig wat “ruwer” geschreven, maar ik ben het er wel mee eens.
» Lees verder: Zoekveilig.nl, mkbOK en Vinden.nl maken er een potje van (updated 6-5-2006)

Popularity: 11% [?]

Reacties: 9

Vindbaarheid boek cover - Ambient FindabilityDit artikel verscheen ook als column bij Admanager.
Dat vindbaarheid belangrijk is en moeilijk, beschreef ik in Vindbaarheid (findability): wat je niet vindt, kun je niet gebruiken”.

Daarin ging het over de betekenis en de moeilijkheid van vindbaarheid. Een ander belangrijk aspect van vindbaarheid is de meetbaarheid ervan. Hoe weet je of een product op je website vindbaar is? Hoe meet je of een website een betere vindbaarheid biedt na bijvoorbeeld usability verbeteringen? Ik wil hier een aantal tips geven voor het meten van vindbaarheid binnen een website, dus het meten van scores in zoekmachines buiten de website blijft even achterwege.

Statistieken zijn voor veel organisaties een struikelblok. Als al duidelijk is wat wordt gemeten en wat de betekenis ervan is, moet nog besloten worden welke data op welke manier geanalyseerd moet worden. En wat er vervolgens mee kan worden gedaan.

Een aantal ideeën om de vindbaarheid van informatie op je website te meten:
» Lees verder: 5 tips om vindbaarheid (findability) te meten

Popularity: 10% [?]

Reacties: 2

Gebruikerservaring?Bij Creating Passionate Users een kort stukje over gebruikerservaring (User Experience). Deze term wordt gebruikt om te beschrijven wat een gebruiker heeft als zij met een UI (User Interface) “interacteert”. Mensen die interactie ontwerpen maken voor websites worden ook wel User Experience desigerns genoemd. In het Nederlands krijg je dan, uhhh… gebruikerservaring vormgevers. Hm..
De sleutel tot een goede gebruikerservaring ligt in enchanting, betoveren. Dat klinkt misschien vaag, daarom een pakkend voorbeeld: » Lees verder: Gebruikerservaring? Ga uit de weg!

Popularity: 12% [?]

Reacties: 9

De conversie ratio vliegwiel formuleDit artikel verscheen ook als column bij Frankwatching.
Wiskunde is nooit mijn sterkste vak geweest, maar dit artikel bij A List Apart sprak me toch aan: Flywheels, Kinetic Energy, and Friction. Het gaat over conversie: aankopen, inschrijvingen, contact opnames, etc. Conversie kan eigenlijk alles zijn wat je wilt dat gebruikers op je website doen. De vraag is natuurlijk: hoe zorg je voor zoveel mogelijk conversie. Hoe zorg je dus dat de conversie ratio, het aantal gebruikers dat converteert t.o.v. het totaal aantal gebruikers, maximaal is?

De oriëntatiefase en de doe-fase

A List Apart onderscheidt twee fasen: de oriëntatie-fase en de doe-fase. In de oriëntatie-fase oriënteert de gebruiker zich op het aanbod. In de doe-fase gaat de gebruiker in op het aanbod: zij* converteert. In het artikel wordt een vergelijking gemaakt met een vliegwiel in een speelgoed autootje:
Je brengt het vliegwiel op gang en na een paar goede zwengels laat je het autootje los: het gaat er vandoor “op eigen kracht”. In de oriëntatie-fase wordt het vliegwiel op gang gebracht. Vervolgens moet de gebruiker het in de doe-fase helemaal op eigen kracht… doen. De energie om het autootje of de gebruiker voort te stuwen komt echter wel ergens vandaan. En: ooit zal het autootje stoppen met rijden, ooit zal de gebruiker afhaken voordat de conversie is afgerond… waarom?
» Lees verder: De conversie ratio formule: Conversie = Energie – Frictie

Popularity: 18% [?]

Reacties: 6

Expedia logoEerder schreef ik in Online marketing is oorlog over de strijd in zoekmachine marketing tussen vergelijkers en aanbieders. Vergelijkers vegen daarin de vloer aan met de aanbieders, die zich niet zo kunnen specialiseren in online marketing. Expedia is in de reisbranche al een decennium de moeder aller vergelijkers. MSNBC bespreekt de huidige tegenvallende resultaten van de vroegere lieveling. De aandelen daalden 15% in waarde en de winst per aandeel daarle 26%, hoewel de omzet wel met 13% steeg.

Allemaal leuk en aardig al die beurs-stress, maar wat is er aan de hand? 75% van de online vakantie-boekers komt op zoek naar tickets e.d. bij Expedia terecht, maar slechts 5% van alle online boekingen gaat via Expedia.
MSNBC legt uit:
» Lees verder: Vergelijker Expedia heeft het zwaar als aanbieder

Popularity: 10% [?]

Reacties:

88% van de mensen deelt humor, slechts 25% deelt gamesEerder schreef ik “Alle marketing is virale marketing“. Clickz brengt ons nu wat leuke cijfers (naar onderzoek van Sharpe Partners) over virale marketing, dus dat kunnen we niet laten liggen. Een recente studie toont aan dat 89% van volwassen internet gebruikers in de VS content via e-mail deelt. E-mail is daarmee verreweg de grootste virale marketing “pusher”.
» Lees verder: Virale marketing in cijfers: 89% deelt content

Popularity: 8% [?]

Reacties: 3

mond tot mond marketing - illustratieBij Brand Autopsy een artikel met aardige cijfers over de invloed van mond-tot-mond marketing. Of zoals het in het Engels, natuurlijk mooier, heet: Word-of-mouth marketing.
Ook in de online marketing is dit een erg belangrijke factor. Dit wordt nog veel onderschat, dat zie je vooral sterk bij organisaties waar de marketing afdeling gescheiden is van communicatie en/ of internet.
Het beschreven onderzoek gaat over de invloed op de aankoop beslissing van de verschillende soorten marketing. Daaruit komt grofweg dit lijstje:
» Lees verder: Mond-tot-mond-marketing heeft de meeste invloed

Popularity: 10% [?]

Reacties: 5

zoekende gebruikers tijdsbestedingInternet gebruikers die onderzoek doen naar het kopen van een product, bekijken veel webpagina’s. Dat blijkt ook vaak uit onderzoek, zoals in Search Before the Purchase (PDF, 65kB). Gebruikers bekijken meerdere websites, doen veel zoekopdrachten, gebruiken veelvuldig de backbutton en proberen allerlei strategieën om dichterbij hun doelen te komen.
In het artikel Online marketing is oorlog gaan we in op de kansen die websites hebben om gebruikers in dat onderzoeksproces aan zich te binden.

Een live verslag van zo’n zoektocht levert een hoop nuttige informatie op. Jakob Nielsen is bezig met een B2B usability studie, en concludeert in Users Interleave Sites and Genres:
» Lees verder: Onderzoekende (B2B) gebruikers stuiteren in het rond

Popularity: 10% [?]

Reacties:

‹ Nieuwere artikelenVolgende pagina » 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 « Vorige paginaOudere artikelen ›