Usability & accessibility

I’ve always wanted to answer a few specific questions about the behavior of users on my website. But the answers that analytics tools gave me were always incomplete and unusable, usually coming from an outdated marketing perspective.

From an analytical or UX point of view, a website does not consist of users that interact with pages that have content. Instead, it consists of user segments that interact with templates (page types) that have elements or blocks of content (or content types, interactions, you name it) on them.

So I hope I can explain the types of analysis I want to make. Let me know if something is unclear or if it’s just wrong or already available right in front of me. Here’s my braindump:

» Lees verder: Web analytics on “template” and “element” level: that’s what UX needs

Popularity: 1% [?]

Reacties: 7

dfc-mobile-logoMocht je het nog niet kennen: Design for Conversion is wat mij betreft de leukste en beste conferentie in Nederland op online marketing gebied. De eerste 2 edities waren uitverkocht en zeer leerzaam, door internationale sprekers uit de wereld van usability en design. Het leuke is dat die sprekers zich naast een keynote ook beschikbaar stellen om gedurende de conferentiedag met deelnemers te discussieren over concrete cases die door de sponsoren worden aangedragen. Bij de eerste editie was ik een van de team captains, en bij de tweede was Eduhub een van de cases die werd behandeld door de deelnemers.

Waarom vertel ik dit alles? Design for Conversion is nu back with a vengeance, met de Mobile Edition. Klinkt hip, en gezien het programma en de sprekers is het dat ook. Deze keer ben ik zelf alleen als deelnemer betrokken, maar ik ben natuurlijk net zo benieuwd naar de conferentie op 11 december. Ik kijk dan met name uit naar Scott Weiss, die verantwoordelijk is voor de UI van het mobiele OS Symbian, een spinoff van de legendarische PDA/smartphone-makers Palm.

» Lees verder: Design for Conversion – Mobile Edition. Nu met gratis Champagne!

Popularity: 56% [?]

Reacties: 18

Hedwyg van Groenendaal is met Via Milia een van de aanbieders van internet cursussen op Eduhub en schrijft daarnaast boeken over het web. Recent verscheen de 3e editie van haar boek “Webdesign van concept tot realisatie“, en voor het usability hoofdstuk daarvan heeft Hedwyg mij geïnterviewd. Omdat het boek inmiddels te bestellen is, leek het me leuk het interview ook hier te publiceren: » Lees verder: Interview in boek “Webdesign van concept tot realisatie”

Popularity: 74% [?]

Reacties: 14

Update: Getweete tips en de winnaar van het ticket voor eDay

Nu consumenten en bedrijven minder te besteden hebben, wordt de nood nog hoger om te focussen op het verhogen van conversie. Meer bezoekers naar je website trekken kost immers veel geld. Het verbeteren van usability is goed mogelijk zonder grote budgetten. Sterker nog: de 3 principes in dit artikel zijn perfect uit te voeren binnen je eigen organisatie, en zullen ervoor zorgen dat je boven je concurrentie uitstijgt, ook na de recessie. Tenzij ze allemaal dit artikel lezen natuurlijk… ;)

Gratis naar Emerce eDay?

emerce-eday-logoAanstaande donderdag zal ik op Emerce eDay een mini-presentatie geven met deze tips. Als je zelf ook een goede tip hebt: laat hem dan in de comments of op Twitter achter. De beste tip (de jury bestaat uit… mij!) krijgt een gratis kaartje voor eDay. » Lees verder: 3 Recessie-proof Usability Principes

Popularity: 76% [?]

Reacties: 17

Zij zijn groot en jij bent slimNaar aanleiding van de blogkermis over online marketing voor ondernemers leek het mij leuk om wat ideeën op een rij te zetten voor de starters onder ons. Ik ben er zelf ook een, al heb ik wel al behoorlijk wat ervaring en de afgelopen 10 jaar in allerlei vormen kleine ondernemingen gestart en gerund. Ik heb de laatste anderhalf jaar met Eduhub veel geleerd en bevestigd gekregen over hoe je als startende ondernemer je marketing kunt vormgeven. Mijn 8 tips gaan over zuinigheid, leerprocessen, groei, leidinggeven, samenwerken, relatiemanagement, investeren, en vooral over je gezonde verstand gebruiken…

» Lees verder: 8 (Online Marketing) Tips voor Startende Ondernemers

Popularity: 100% [?]

Reacties: 47

Detail van een Hyves wireframeEr wordt momenteel veel geblogd (bij Cowgirls, 925, Human Experience, Mediakip), getwitterd en gehyved over het redesign van Hyves. Logisch, want de site wordt al jaren bekritiseerd als een zooitje, al betoogde ik ooit dat dat juist deel van het succes was. Dit redesign is de eerste grote interface verandering in 5 jaar tijd. Hier kun je wat voor-na screenshots zien, en Goldmembers kunnen sinds een paar weken al in het nieuwe design Hyven. Erg hip beta-user-centered dus.

Omdat ik ook een klein aandeeltje heb gehad in het redesign, en omdat er moeilijk een interessantere (en grotere) case te bedenken is, wil ik wat achtergronden met jullie delen. Ik wil het niet teveel hebben over welk kleurtje anders en welk randje ronder is, maar juist over hoe dit alles tot stand is gekomen en welke overwegingen er ten grondslag liggen aan het nieuwe design.

» Lees verder: Nu even niet over het redesign van Hyves

Popularity: 92% [?]

Reacties: 18

Tussen mijn verhuizing van Zürich naar Utrecht naar Amsterdam door, even een aankondiging. Marco Bouman, die veel blogt over groeien voor ondernemers, heeft net de nieuwe Online Marketing Blog Kermis aangekondigd. Er was alweer een tijdje geen kermis geweest, dus ik ben heel blij dat Marco dit weer oppakt.

Marco linkt ook naar de vorige kermissen en de nodige uitleg over het hoe en waarom. Hier vind je ook een hoop door de tag over de blogkermis te lezen.

Ik beloof plechtig dat ik ook zelf weer meedoe aan deze kermis, dus voor 7 juli  zal ook ik een stuk inleveren. Het thema is trouwens “Online marketing voor ondernemers”, dus je kunt er alle kanten mee op. Ik denk dat ik me focus op tips voor usability en SEO vanuit het ondernemersperspectief in de recessie. Hoor graag of jij ook meedoet!

Popularity: 89% [?]

Reacties: 5

(update: zie onderaan voor korting op Design for Conversion!) Om te beginnen hebben ze plaats vlak na elkaar, de Usability Award uitreiking op 27 mei en Design for Conversion op 12 juni. Verder zal ik bij allebei aanwezig zijn, en luiden ze daarmee mijn terugkeer naar Nederland in. Maar om aan deze aankondiging een inhoudelijke draai te geven zet ik nog wat overeenkomsten en verschillen op een rij.

» Lees verder: Wat hebben de Usability Award en Design for Conversion gemeen?

Popularity: 97% [?]

Reacties: 9

Ruben's werkplek in ZürichIk heb net besloten om nog wat langer in Zwitserland / Zürich te blijven wonen. De zomer komt eraan, is hier eigenlijk in een keer uit de winter ontsproten en het is veel te mooi om nu al weg te gaan. Er gebeurt ook veel op privé vlak waardoor er naast mijn “gewone” werk nog te weinig “tijd” (prioritijd…) over blijft om te schrijven. Dat mis ik wel een beetje, en zal dus ook wel terugkomen.

» Lees verder: Kort persoonlijk & The Next Web

Popularity: 62% [?]

Reacties: 5

google-analytics-dashboard-1Web analytics worden volwassen, getuige de opkomst van specialistische blogs en meer aandacht op managementniveau. Maar tegelijk worden ze door de meeste organisaties nog niet goed gebruikt. De cijfertjes zijn spannend en verslavend, maar welke cijfers kun je omzetten in informatie en vervolgens kennis, actie en succes?

Vanuit mijn usability achtergrond en ervaring als internet ondernemer gaf ik bij Bizz op Nyenrode een presentatie over hoe we bij Eduhub web analytics gebruiken. Ik keek daarin niet teveel naar de cijfers, maar vooral naar de manier waarop we als organisatie met die cijfers omgaan. En hoe we informatie uit Google Analytics en Clicky gebruiken voor prioritering in ontwikkeling van de site, marketing, sales en service naar onze klanten.
» Lees verder: Web analytics als ruggegraat van een internetbedrijf

Popularity: 60% [?]

Reacties: 11

Volgende pagina » 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Oudere artikelen ›