Usability & accessibility

Bol.com commercials bij YoutubeBol.com heeft een reclamecampagne gelanceerd, op TV en op Youtube. Leuk dat de internetwinkel blijft investeren in de vast broodnodige naamsbekendheid, maar na het kijken van de commercials raakte ik licht geïrriteerd. De GSM commercial is niet helemaal mijn stijl, maar dat kunnen we hebben. Hij wordt echter beëindigd met “want daar kies je heel gemakkelijk een mobieltje dat bij je past”. Die uitdaging gaan we graag aan…

» Lees verder: Bol.com zegt: iPod gemakkelijk bestellen! Maar dat valt tegen…

Popularity: 24% [?]

Reacties: 33

10 Webdesign usability zondenVandaag gaf ik weer eens een erg leuke workshop usability (al zeg ik het zelf ;)). Daarin probeer ik in drie uur een overview te geven van usability en accessibility, met een sterke practische focus op onder andere webdesign. De mensen die daarop af komen zijn vooral (online) marketeers en webmasters. Het opleidingslokaal zat met 18 man en vrouw goed vol, maar er was genoeg ruimte voor feedback en wat discussie.

Nu lees ik net bij 456 Berea Street een lijstje met 10 dodelijke zonden van webdesign. En tot mijn genoegen heb vandaag ik elk punt bijna letterlijk aangehaald en van voorbeelden voorzien. Aan het eind van de workshop bekijk ik samen met de deelnemers altijd een aantal van hun websites en behandelen we specifieke vragen. Daar zijn deze 10 punten ook altijd de belangrijkste speedpunten.
Dus de deelnemers van vandaag zullen dan ook zeker knikken en flashbacks krijgen bij deze top 10:
» Lees verder: De 10 zonden van webdesign usability

Popularity: 9% [?]

Reacties: 13

Usarchy bekeken op Safari voor de MacDoor een lezer werd ik erop geattendeerd dat Usarchy er niet goed uitziet in Safari op Apple’s Mac. Dat kan natuurlijk niet op een usability weblog, dus ik probeer al een tijdje een Safari emulator te vinden. Ik wil namelijk graag mijn CSS aanpassen zodat Usarchy er in Safari ook fatsoenlijk uit ziet, maar heb zelf geen toegang tot een Apple met Mac OSX. Al zal dat niet lang meer duren, want ik vind dat ik toch eens de interface van Apple moet ervaren.
» Lees verder: Bekijk je website in Mac’s Safari op een PC

Popularity: 7% [?]

Reacties: 14

Taalkeuze met vlag iconenEen aardig overzicht van opties en meningen over het weergeven van taalkeuze op internet bij 456 Berea Street. Er zijn een aantal opties te onderscheiden:

  1. Een vlag van een land dat “dichtbij” de taal ligt. Dus: de Amerikaanse of Britse vlag voor Engels.
  2. De naam van de taal in tekst in die specifieke taal. Met eventueel de taal naam in de huidig geselecteerde taal erachter. Dus: “English/ Engels”.
  3. De vlag van een land dat “dichtbij” de taal ligt, met de naam van de taal in de taal zelf.
  4. Een neutrale vlag of symbool met de naam van de taal in de taal zelf.

De conclusie van de schrijver van 456 Berea St. is dat optie 2 de beste is. Een vlag kan immers voor meerdere talen staan, en een taal wordt in meerdere landen gesproken. Daardoor is een vlag voor een taal sub optimaal, en bovendien loop je de kans mensen voor het hoofd te stoten.
» Lees verder: Taalkeuze op websites: een vlag, tekst, allebei? Input welkom!

Popularity: 13% [?]

Reacties: 16

Skype download in Internet ExplorerSkype download in FirefoxEven een kort berichtje van goede usability (dat mag ook wel een keer). Skype geeft gebruikers hulp op maat bij het downloaden en installeren van hun software met een mooi grafisch stappenplan. Het viel me op dat daarbij screenshots van Firefox gebruikt werden als uitleg, tot ik me een split second later besefte dat ze dat voor Internet Explorer gebruikers waarschijnlijk ook hebben gedaan.
» Lees verder: Skype legt downloaden en installeren browser afhankelijk uit

Popularity: 10% [?]

Reacties: 2

Dell formulieren om te bestellen: moeilijkTijd voor een nieuwe aflevering met usability fouten en foutjes. Voor wie deze serie-in-wording nog niet kent: we kijken naar kleine en grote usability fouten om van te leren. En natuurlijk vaak ook om stiekem om te lachen, hoewel sommige fouten meer om te huilen zijn.
» Lees verder: Usability fouten en foutjes – 604

Popularity: 11% [?]

Reacties: 16

Kun je gebruikers ondersteuning bieden, zelfs als ze niet precies weten wat ze zoeken?Bij Boxes and Arrows een overzicht van vier manieren waarop gebruikers informatie zoeken op websites. De schrijver zegt dat ze het stuk schreef omdat ze in haar browser history zag dat ze vooral op zoek was naar dingen die ze eerder al had gezien. En, dat ze merkt dat gebruikers bij het zoeken naar informatie vaak niet weten welke informatie ze eigenlijk zoeken.
Dat laatste is natuurlijk moeilijk in concepten als vindbaarheid te passen. Hoe geef je iemand iets als hij en jij niet weten wat ‘ie wil?

In het artikel worden vier manieren van informatie zoeken te onderscheiden. Ik behandel ze een voor een en vul ze aan met concrete tips om zoekende gebruikers van dienst te zijn.
» Lees verder: Hoe website gebruikers informatie zoeken: navigatie en meer

Popularity: 11% [?]

Reacties: 2

Vindbaarheid boek cover - Ambient FindabilityDit artikel verscheen ook als column bij Admanager.
Dat vindbaarheid belangrijk is en moeilijk, beschreef ik in Vindbaarheid (findability): wat je niet vindt, kun je niet gebruiken”.

Daarin ging het over de betekenis en de moeilijkheid van vindbaarheid. Een ander belangrijk aspect van vindbaarheid is de meetbaarheid ervan. Hoe weet je of een product op je website vindbaar is? Hoe meet je of een website een betere vindbaarheid biedt na bijvoorbeeld usability verbeteringen? Ik wil hier een aantal tips geven voor het meten van vindbaarheid binnen een website, dus het meten van scores in zoekmachines buiten de website blijft even achterwege.

Statistieken zijn voor veel organisaties een struikelblok. Als al duidelijk is wat wordt gemeten en wat de betekenis ervan is, moet nog besloten worden welke data op welke manier geanalyseerd moet worden. En wat er vervolgens mee kan worden gedaan.

Een aantal ideeën om de vindbaarheid van informatie op je website te meten:
» Lees verder: 5 tips om vindbaarheid (findability) te meten

Popularity: 10% [?]

Reacties: 2

NRC nieuws 4 jaar oud in Google“Chaos en rellen in Amsterdam bij koninginnedag” kopt het NRC vandaag. En morgen. En gisteren. En op 1 mei 2001. Ik zocht in Google op nieuws, om snel wat nieuwssites op een rij te hebben, en een pagina van het NRC staat op nummer 5 (zie ook het plaatje rechts).

Gewoon tussen de nieuws pagina’s van NU.nl, Nieuws.nl, NOS, RTL en AD. Kennelijk een erg oude versie van de site, want er staat groot boven “vanaf aanstaande woensdag een geheel vernieuwde website”. Aanstaande woensdag in mei 2001 wel te verstaan: » Lees verder: NRC nieuws 4 jaar oud, Google vindt het prima

Popularity: 9% [?]

Reacties:

Gebruikerservaring?Bij Creating Passionate Users een kort stukje over gebruikerservaring (User Experience). Deze term wordt gebruikt om te beschrijven wat een gebruiker heeft als zij met een UI (User Interface) “interacteert”. Mensen die interactie ontwerpen maken voor websites worden ook wel User Experience desigerns genoemd. In het Nederlands krijg je dan, uhhh… gebruikerservaring vormgevers. Hm..
De sleutel tot een goede gebruikerservaring ligt in enchanting, betoveren. Dat klinkt misschien vaag, daarom een pakkend voorbeeld: » Lees verder: Gebruikerservaring? Ga uit de weg!

Popularity: 12% [?]

Reacties: 9

‹ Nieuwere artikelenVolgende pagina » 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 « Vorige paginaOudere artikelen ›