Usarchy archief: January, 2008. Over usability en online marketing.

Van verschillende kanten werd ik op mijn schouder (en vingers ;)) getikt, of er niet weer eens een ouderwetse blogkermis moest komen. Ik zou zeggen: ja! En misschien is het leuk om deze keer een extra thema aan de kermis te koppelen, om het voor de bloggers nog makkelijker te maken met een leuk stuk op de proppen te komen. Het is dan voor de lezers misschien ook makkelijker te zien welke artikelen voor hen interessant zijn.
» Lees verder:  Nieuwe Online Marketing Blog Kermis, met thema “2008″?

Het redesign van dit weblog is niet geworden wat ik ervan had verwacht. De reden daarvoor is echter positief: ik werd na mijn beslissing zelfstandig verder te gaan, bedolven onder opdrachten. Terwijl het redesign o.a. bedoeld was om die zelfstandigheid beter onder de aandacht te brengen door mijn diensten aan te prijzen en ruimte te maken voor meer content.

Inmiddels doe ik het als adviseur/trainer wat rustiger aan, en ben ik een nieuw bedrijf begonnen. Die focus op diensten en andere content is nu dus minder nodig. Het halve interactie ontwerp dat ik had gemaakt is dus niet meer zo relevant, en moest weer versimpeld worden. Ondertussen was de designer wel al aan de slag, en stond de webdeveloper te trappelen.

Anyway, ik heb het interactie ontwerp weer quick & dirty aangepast, en ben benieuwd wat jullie ervan vinden. Het biedt meer ruimte voor wat er in de enquete als belangrijk werd bestempeld. Dus, here we go, per template met waar nodig wat commentaar:
» Lees verder:  Usarchy redesign: Interactie ontwerp

Multivariatie en A/B testen zijn wat mij betreft de heilige graal van conversieverhoging. Met die testmethoden kun je onderzoeken welke vorm van een pagina het beste resultaat oplevert, door simpelweg alle combinaties tegelijk te testen. Ik heb met beide test methoden echter nog weinig ervaring. Veel van mijn opdrachtgevers zijn er nog niet klaar voor. Met Google’s Website Optimizer is multivariate (of multivariatie of multivariaat?) is dit testen echter heel makkelijk geworden. Meer uitleg vind je bij Netters, Netprofiler en Usabilityweb.

Jonathan Mendez heeft op zijn goede blog Optimize en Prophesize een overzicht gemaakt van zijn meest opvallende testresultaten van 2007:
» Lees verder:  9 opvallende multivariate en A/B testen uit 2007

Usability onderzoek opent altijd ogen, zoveel heb ik de afgelopen jaren wel geleerd. En die ogen zijn juist niet die van de test gebruikers! Met name ontwerpers en stakeholders schrikken zich een ongeluk en trekken bleek weg bij het observeren van gebruikers.

Ik lees net een erg leerzaam en leuk verhaal van Christian van der Ven. Hij werkt bij Het Brabants Historisch Informatie Centrum, en was aanwezig bij hun usability onderzoek. Ik kan met mijn hand op mijn hart zeggen dat alle quotes op bijna elke usability test van toepassing zijn. Ben benieuwd of jullie deze déjà vu’s ook hebben bij deze bevindingen en quotes:

Google is heilig. De terugknop van de browser is dat ook. Alle testslachtoffers deden alle mogelijke moeite om onze dure zoek- en navigatiesystemen te omzeilen. Er is vast iets mis mee.. ;-)
[…]
Minder is beter. Hoe meer invulveldjes, hoe angstiger de blik. Als het niet op Google lijkt - een zoekveld met een zoekknop - dan kan het eigenlijk niet veel opleveren. Al die velden moet je vast allemaal invullen.. (dus dat gebeurt!)

» Lees verder:  Ontluisteringen van een usability onderzoek